Dream Family Club

Wir kamen im Hotel mit dem TUI - Transfer an, unsere Koffer wurden sofort entgegen genommen. Geredet hat niemand , wir sind unseren Koffern hinterher gegangen. Diese wurden dann neben der Rezeption abgestellt. Als niemand auf uns zu kam haben wir uns an der Rezeption angestellt, anfangs wurden wir nicht beachtet. Nachdem wir Aufmerksamkeit bekommen haben, und wir unseren Namen genannt haben, hieß es haben wir nicht ?! Ich war ein wenig aufgewühlt und konnte die Situation nicht verstehen. Auf weiteres Nachfragen wurde uns dann mitgeteilt, das Zimmer ist noch nicht fertig , wir sollen erstmal frühstücken gehen, war sehr nett gemeint, aber im essensraum angekommen - wurde abgeräumt, weil die Frühstückszeit vorbei war. Gut wieder zur Rezeption, kurze Zeit später durften wir aufs Zimmer. Positiv, vor der eigentlichen Uhrzeit. Im Zimmer angekommen, waren wir ein bisschen überrascht über den Zustand des Zimmers. Es war nicht so, dass man nicht in dem Zimmer wohnen konnte, aber nach unserem empfinden weit entfernt von einem 4-Sterne Hotel. - hier ein paar Punkte zum besseren Verständnis, In unserem Zimmer war Laminatbodwn verlegt, der an vielen vielen Stellen und Ecken kaputt war, bei der Toilette ging nur die große spühltaste, beim duschen lief Wasser unter der Tür entlang weil diese verzogen war, was leider dazu führte, dass immer das Badezimmer nass wurde, das Waschzeug in der Dusche war nicht zu benutzen (kein Beinbruch) aber war halt kaputt oder nicht aufgefüllt. Deko Kissen waren schmutzig ( kein Beinbruch) aber ist aufgefallen. Unsere Zimmertür hatte einen circa 3-5 cm großen Spalt, welcher dafür sorgte , dass wenn das Treppenhaus nass gereinigt wurde, dass Wasser reinlief. Als wir den Zustand des Zimmers direkt angesprochen haben, wurde von dem Kofferherren mehr oder weniger unfreundlich geantwortet dann muss ein Handwerker kommen. Wie gesagt, man konnte in dem Zimmer wohnen , aber unserer Meinung wäre hier eine Renovierung dringend nötig!! Positiv war, dass das Zimmer 2 Balkone hatte, die Minibar wurde immer aufgefüllt und die reinigungskraft hat gute Arbeit geleistet. Im Großen und Ganzen war das Zimmer okay, Wir haben das Zimmer nur zum schlafen genutzt. Positiv war das gute Essen, sowohl im Restaurant als auch an der strandbar !! Guter Service von dem Personal im Restaurant. Die abendliche Animation war sehr positiv :)

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