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Diana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 3-5 Tage • Strand
Schlechter Service, unmotiviertes Personal
3,0 / 6

Allgemein

Eine schöne Anlage mit vielen Details. Es gibt viele Rutschen für Groß und Klein. Service ist ein Fremdwort im Bereich der Gastronomie....sehr schlechtes Personal. Wir haben das Hotel nach 3 Tagen statt der 10 Tage verlassen. Wer Service möchte wird ihn hier nicht finden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausreichend von der Größe. Das Bad ist optimal ausgestattet. Achtung: Die Reinigung ist sehr schlecht. Gläser werden nicht gewechselt. Auch der Sand liegt länger dort. Handtücher werden ebenfalls nicht gewechselt, auch wenn diese auf dem Boden liegen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Geschmacklich um unteren Bereich der türkischen Kochkünste. Die Snackbar am Pool ist so überlaufen, dass man Geduld haben muss. Dabei sind die Essenszeiten zu beachten. Leider muss man für frischen Saft bezahlen. Sehr schade. Gerne hätte ich den Saft selbst gepresst. Dann lieber in die Stadt und dort für weniger Geld einen Saft kaufen. Eis wurde nur alle zwei Tage aufgefüllt. Die Kinder fanden es schade


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nur ein Mitarbeiter im Restaurant war sehr hilfsbereit. Wenn möglich Minuspunkte. Das Personal ist unmotiviert und nicht hilfsbereit. Wenn man türkisch spricht wird man bevorzugt behandelt. Am Pool ist der Service nicht gut. Man kann sich auch selber die Getränke holen. Aber nur an der richtigen Barseite bitte. Im Restaurant ist es eher wie in eine Markthalle (sehr laut)., man hat nur 2 Stunden Zeit zum Essen. Alle Essenszeiten sind zu kurz für sie Anzahl an Personen. Wenn man Pech hat, bekommt man nichts mehr. Reinigung der Zimmer ist sehr schlecht. Gläser werden nicht gewechselt. Auch der Sand liegt länger dort. Handtücher werden ebenfalls nicht gewechselt, auch wenn diese auf dem Boden liegen. An der Rezeption sind die Mitarbeiter überfordert, wenn es um Kritik geht. Wenn ein Gast nach drei Tagen ein Check Out macht, würde ich mich mehr bemühen. Hier ist es dem Personal egal.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt nicht cht direkt am Strand. Es gibt einen Transfer. Das ist völlig ok. Der Transfer fährt alle 15 Minuten. Wenn der Bus voll ist, muss man jedoch warten. Einkaufsmöglichkeiten ca 5 bis 10 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Rutschenparadies.... Es gibt jedoch wenige Liegen. Früh aufstehen und dort den Platz bewachen. Der Miniclub ist sehr schön.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Schade nur das es für sie nicht der Urlaub war, den sie sich vorgestellt haben. Natürlich nehmen wir uns die von ihnen genannten Punkte zu Herzen und werden schauen wo die wirklich Schwachstellen sind um diese dann zu beheben,Fakt ist auch das auf Hygiene stark geachtet wird Nur was das essen betrifft können wir nur sagen das hier keiner Hungern muss..denn dafür haben wir zu viele Snack bereiche gerade hier im Fun..das es dann mal zu Stosszeiten zu Wartezeiten kommt kann mal sein Was es an Zusatzkosten in unserem Hotel gibt, darüber werden sie ganz ausführlich über die Agentur in den entsprechenden Katalogen informiert. Im Reisebüro so wie auch online. Wir wünschen ihnen selbstverständlich für die nächsten Urlaube alles gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"