Offensichtlich funktioniert 5 Sterne Service nur mit Trinkgeld oder man muss gegen Aufpreis preferred Gast sein. Im Buffetrestaurant haben sich die Angestellten ständig in Grüppchen unterhalten und waren deshalb häufig unaufmerksam. In den A la carte Restaurants war der Service besser. Insbesondere an der Bars wirkten die Barkeeper sehr arrogant.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Sport

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Wassertemperatur

kalt

Großzügige Poolanlage. Am Hauptpool Animation mit sehr lauter Musik. Livebands.

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Strandspaziergang

Achtung: große Mengen Braunalgen Sargassum werden angeschwemmt! Je nach Jahreszeit richtig viel. Leider wird in der Hotelbeschreibung nicht explizit darauf hingewiesen. Diese werden jedoch täglich beseitigt. Hotelstrand teilweiser starker Wellengang. Das Wasser war sehr aufgewühlt. Keine Muscheln oder Fische. Schnorcheln unmöglich. Sehr schön ist der naturbelassene Strand direkt neben dem Hotels links. Hier werden interessanterweise keine Algen angeschwemmt und der Strand ist flach abfallend und das Wasser wunderschön. Leider wird angeschwemmter Müll nicht entfernt.

Sport

Beliebte Sportarten

Volleyball

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Dreams Flora Resort & Spa mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere wunderschöne und gepflegte Hotelanlage sowie die großzügigen und sauberen Zimmer gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und ehrlichen Anmerkungen zu einigen Aspekten Ihres Aufenthalts. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Service, insbesondere im Buffetrestaurant und an einigen Bars, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf aufmerksamen und professionellen Service für alle unsere Gäste legen, unabhängig von Trinkgeldern oder gebuchten Zimmerkategorien. Ihr Feedback wurde mit unserem Managementteam geteilt, damit wir weiterhin an der Verbesserung unseres Service arbeiten können. Bezüglich des Strandes möchten wir erwähnen, dass Sargassum-Algen ein natürliches Phänomen in der Karibik sind, das je nach Jahreszeit und Wetterbedingungen variieren kann. Unser Team arbeitet täglich daran, den Strand mehrmals zu reinigen und ihn für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu halten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Kommentare wie Ihrer helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Edwin Montero eConcierge Dreams Flora Resort & Spa

Reiseveranstalter: TUI

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„Die wunderschöne und gepflegte Anlage überzeugt auf ganzer Linie.”