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Christin (31-35)
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 2 Wochen • StrandTraumurlaub in der Dominikanischen Republik!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Traumurlaub in der Dominikanischen Republik! Die Anlage war ein Traum - sehr weitläufig und vorallem immer sauber und gut gepflegt! Wir hatten über einen deutschen Reiseveranstalter eine Juniorsuite Tropical View gebucht. Später haben wir versucht auf ein Preffered Club Zimmer umzubuchen, allerdings erfolglos, da alle Zimmer über den Reiseveranstalter ausgebucht waren. Daraufhin haben wir das Hotel direkt angeschrieben, ob es eine Möglichkeit gibt auf "Preffered" upzugraden - die Preise die das Hotel dafür verlangt waren leider viel zu hoch. (Im Vergleich: Reiseveranstalter hätte 200 € mehr genommen, das Hotel hätte 1000 p.P. verlangt). Der Manager hatte uns dazu sehr nett per Mail erklärt, dass mit deutschen Reiseveranstalter Sonderkonditionen vereinbart werden und man daher immer über den Reiseveranstalter buchen sollten. Wir haben uns natürlich trotzdem (auch ohne Upgrade) auf den Urlaub gefreut und haben dann vor Ort eine große Überraschung erlebt, als uns beim Check-In gesagt wurde "Sie wurden auf Preffered upgegradet". Und das ganz ohne Aufpreis, einfach so (vom Hotel). Einfach der Wahnsinn! Rückblickend würden wir jedem, der sich die Frage "Preffered ja/nein" stellt- empfehlen: Bucht es direkt dazu! Preffered warum? Wir haben mehrere Gründe dafür: - Der Check- In und der Check-Out waren im Preffered Club in der eigenen Lounge einfach super entspannt. Man bekommt erstmal etwas zu Essen und zu Trinken (wenn man möchte) und den Check- In erledigen die Mitarbeiter in dieser Zeit - Die Preffered Lounge hat noch besseren/ hochwertigen Alkohol (Beispiel: Baileys) - Wir hatten den Concierge Atanasio. Nach dem Check-In hat er uns persönlich in Empfang genommen und zu erst die gesamte Hotelanlage gezeigt und erklärt, wo wir was finden. - Während unseres Aufenthaltes hat Atanasio sich um alle unsere Anliegen gekümmert und war zu jederzeit per Whatsapp erreichbar. (Bsp. Minibar war nicht aufgefüllt - eine Whatsapp und 5 Minuten später stand der Zimmerservice schon vor der Tür) - Der beste Punkt für uns war der Strand! Der Strandabschnitt für die Preffered Gäste war einfach nochmal genauso groß, wie der für die Nicht-Preffered Gäste. Wir hatten zu keiner Zeit ein Problem freie Liegen zu bekommen. Das sah im Nicht-Preffered-Bereich leider anders aus. Weiterhin ist am Strandabschnitt der Nicht-Preffered Gäste eigentlich Dauerbeschallung durch Musik - im Preffered Bereich hat man hiervon kaum etwas mitbekommen - Die Preffered Gäste haben zum Frühstück und Mittagessen ein extra A la Card Restaurant - wir fanden das Mittagessen im A la Card Restaurant wirklich sehr gut. Sehr ruhig und nicht zu überlaufen. Wir waren einmal am Strandbuffet essen (Hier gibt es das übliche: Burger, Pizza, Hotdogs, Pommes), aber das war uns viel zu voll und dadurch auch zu laut. Im Dreams Flora kommt ihr aufjedenfall auf eure Kosten, wenn ihr Hochzeiten mögt. Am Strand oder neben Sea Side Grill finden fast täglich Hochzeiten statt. Uns hat das nicht gestört - als Brautpaar würde es mich stören, wenn ich heirate und zig Gäste in Bikini/Badehose schauen bei meiner Hochzeit zu ;) Die Hochzeiten dauern aber immer nur max 15 Minuten. Für uns war das aber wirklich kein Störfaktor. Was etwas schade ist, ist dass das Hotel die Liegen und auch häufig die Beistelltische am Strand nicht säubert. Häufig haben wir noch Müll von anderen Gästen, vom Vortag vorgefunden, welchen wir dann selbst weggeräumt haben. Ein weiterer Minuspunkt ist für uns die Abendveranstaltung. Im Rezeptionsbereich finden die Abendveranstaltungen statt. Ab ca. 18 Uhr DJ - von 21:00-22:00 Uhr eine Show- und danach bis 23:00 Uhr wieder ein DJ. Die Musik war einfach nur laut (viel zu laut!) Das liegt wohl an den Amerikanern, die sind das wohl so gewohnt. Wir saßen daher ganz oft in der Preffered Lounge- hier hat man die Musik auch noch gehört, aber konnte sich wenigstens unterhalten. Zu Animation können wir nichts sagen, da wir nicht daran teilgenommen haben. Wir haben Ausflüge mit Udo von Schaunmamal und mit Punta Cana auf Deutsch unternommen - beide unternehmen können wir von Herzen weiterempfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war groß, sehr schön, immer sauber und super modern. Der Blick war in den Gartenbereich des Hotels- wir waren in Patio 4 untergebracht und haben daher kaum etwas von dem Lärm der Abendveranstaltungen (siehe oben) mitbekommen. Unser Zimmer war mit einem Doppelbett mit einer Auswahl von mindestens 7 Kissen und einer Couch ausgestattet. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, häufig wurden abends während wir Essen waren auch nochmal die Badhandtücher gewechselt. Wir hatten leider ein Problem mit Mücken in unserem Zimmer, hier wurde sofort gehandelt und Mückenspray versprüht. Zusätzlich hatten wir darum gebeten auch unsere Bettbezüge zu wechseln, auch das wurde sofort erledigt. Im Badezimmer ist die Toilette durch eine extra Tür nochmal zum Waschbecken und zur Dusche abgetrennt. Die Minibar wurde bei uns täglich befüllt, mit Fanta, Cola, Wasser & Bier - auch der Kaffee und Tee wurden täglich aufgefüllt. Die meisten Steckdosen im Zimmer sind UsB-C Steckdosen. Wir haben dadurch keinen extra Adapter benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat mehrere Restaurants. Das Buffetrestaurant hat täglich einen anderen Themenabend, das Programm wiederholt sich wöchentlich. Wir waren in der Zeit in der wir vor Ort waren, nur 3 Mal dort essen. Die Auswahl ist wirklich groß und gut. Ich hatte vorab viele Bewertungen gelesen, dass es wenig frisches gibt. Das kann ich nicht nachvollziehen- es gibt eine riesen Salatbar und auch immer reichlich Obst. Die Speisen waren auch immer warm und das Buffet wurde sofort aufgefüllt, wenn etwas leer war. (Wir müssen allerdings dazu sagen, dass wir nie zu den Stoßzeiten Essen gegangen sind: Abends gegen 20:00 Uhr) Es gibt folgende A la Card Restaurants: Uns haben alle gut gefallen - das muss man einfach vor Ort ausprobieren. Eine Reservierung ist nicht nötig. Man entscheidet einfach abends spontan, wo man hinmöchte. Sollte das Restaurant voll sein, bekommt man einen "Pieper", der einen benachrichtigt, wenn ein Platz frei ist - wir haben jedoch nie länger 10 Minuten warten müssen. Meistens sogar gar nicht. Das Hotel hat eine App, hier kann man auch in jede Speisekarte der einzelnen Restaurant vorab reinschauen. - Italien: Hier gibt es typisches italienisches Essen - von Nudeln über Pizza und Calzone, etc. Den Italiener fanden wir mit dem Sea Side Grill am besten. - Sea Side Grill: Hier gibts eine große Auswahl an Fleischgerichten - wir haben es geliebt ! - Mexikaner - Franzose: Hier ist dazu zusagen, dass Kinder nicht erlaubt sind. Weiterhin ist es das einzige Restaurant, in dem Männer lange Hosen tragen müssen. - Japaner: Beim Japaner kann man sowohl A la Card essen, als auch am Show-Cooking teilnehmen. Für das Show-Cooking ist eine Reservierung notwendig.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war (bis auf wenige Ausnahmen) immer perfekt. Hier möchten wir nochmal ein großes Lob an unseren Concierge Atanasio aussprechen! Er war immer super freundlich, hat sich um alle Anliegen sofort gekümmert und war zu jeder Tageszeit erreichbar. Auch das restliche Personal in der gesamten Hotelanlage (Ob Handtuch-"Boy", Lifeguard, Kellner) war freundlich und hatte immer ein lächeln auf dem Gesicht. Was man kurz erwähnen sollte: Die Dominikaner arbeiten langsamer, als es die Deutschen gewohnt sind, hier wird alles eher ohne Stress gemacht - Ganz nach dem Motto "Wenn an der Bar 5 Leute warten, dann warten die eben".


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr ruhig. Der Transfer vom/ zum Hotel hat ca. 20-30 Minuten gedauert. Für Ausflüge liegt es eher Abseits - das hat uns aber nicht gestört. Außerhalb der Hotelanlage ist ein naturbelassener Strand - hier kann man super spazieren gehen. Leider hier sehr viel Müll angespült, der nicht weggeräumt wird (Natur eben), aber es ist trotzdem wunderschön und wir können wirklich jedem nur empfehlen das Hotel mal zu verlassen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christin
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die weitläufige, gepflegte Anlage, das Zimmer sowie der ausgezeichnete Service gefallen haben. Besonders freut uns, dass unser Concierge Atanasio Ihnen bei allen Anliegen stets zur Seite stand und Ihre Wünsche erfüllt wurden. Wir bedauern jedoch, dass der Lärm durch die Abendveranstaltungen sowie das Fehlen der Strandreinigung in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns auch, dass Sie die Restaurants und die Auswahl als abwechslungsreich empfunden haben. Wir sind sicher, dass Ihre Anmerkungen uns helfen werden, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Edwin Montero eConcierge Dreams Flora Resort & Spa edwin.montero@dreamsresorts.com