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Andre (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Strand
Gewollt, aber nicht gekonnt
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eigentlich als Paar-Urlaub (Adult-Only) geplant, mussten wir leider erfahren, dass es sich um ein sehr kinderreiches Hotel handelt. Außerdem gibt es nicht die angegebenen 4 Pools, sondern eigentlich nur einen riesigen Main-Pool und einen Kinder-Pool. Der dritte Pool ist ein Private Pool und muss mit dem Private-Paket dazugebucht werden. Dort muss auch nochmal Trinkgeld gegeben werden, um statt der Sonnenliege ohne Sonnenschirm, das "Bali-Bett" mit Kissen zu bekommen. Im Luxury-All-Inclusive ist zwar das Abendessen in allen 5 Restaurants enthalten, allerdings darf man nur im klimatisierten Innenraum sitzen. Um draußen sitzen zu dürfen, muss eine Flasche Wein (ab 40 Dollar) bestellt werden. Aus diesem Grund waren die Tisch draußen zu 90% leer.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:31-35
    Bewertungen:105
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Now Sapphire Riviera Cancun bewertet zu haben. Natürlich sind wir nicht erfreut darüber, dass wir Sie offensichtlich nicht ganz zufrieden gestellt haben. Wir hoffen aber, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Now Sapphire Besuch doch wieder buchen damit wir Ihnen zeigen können, dass solche Dinge selbstverständlich nicht die Regel sind. Mit freundlichen Grüßen Olivia Rodríguez Social Media Coordinator