Du Lac et Du Parc Grand Resort

Insgesamt haben wir in diesem Hotel 4 mal unseren Sommerurlaub verbracht. Das Hotel hat eine sehr gute Lage (Einkaufsmöglichkeiten, Nähe zum Zentrum, Entfernung zum See). Unsere Motivation dieses Hotel auszuwählen war immer der wunderbare Park. Sehr alt, sehr groß und sehr gepflegt. Die Zimmer sind recht klein und von der Ausstattung für ein 4 Sterne-Haus o. k. Architektur der Gebäude ist gewöhnungsbedürftig, aber durch den Park gerät dies in den Hintergrund. Im Hotel gibt es sehr viele Stammgäste, die entsprechend bevorzugt behandelt werden. Als Erstbesucher hat man den Eindruck ein Gast zweiter Klasse zu sein. Das Hotel ist für Familien mit kleinen Kindern (bis 3 Jahre und unter der Vorraussetzung, dass meine seine Kinder selbst betreuen möchte) und für Kinder ab 10 Jahre gut geeignet. Kinderbetreuung gibt es für Kinder ab 3 Jahre. Das Preis/Leistungsverhältnis finden wir schlecht. Für 150 € pro Person und Nacht kann man etwas besseres erwarten. Aber wir wissen nicht wo. Trotz umfangreicher Erkundigungen haben wir kein Alternativhotel in dieser Region gefunden.

Die Zimmer sind recht klein, aber geschmackvoll eingerichtet und entsprechen insgesamt dem 4 Sterne Standard. Allerdings hatte ich im letzten Jahr eine sehr schlechte Matratze erwischt (vollkommen durchgelegen, bin immer unwillkürlich in die Kuhle gerutscht). Dieses Problem wurde versucht mit einem Brett unter der Matratze zu lösen, was dann viel zu hart war. Eine Austauschmatratze gab es nicht. Am Ende blieb nur, dass Bett mit meinem Mann zu tauschen, der Gott sei Dank nicht so empfindlich ist. Ansonsten sind die Zimmer sauber und der Zimmerservice ist freundlich und ordentlich.

Das sehr gute Essen war für uns ein Grund an diesem Hotel über einige Jahre festzuhalten. Nicht dem Niveau entsprechend ist das Salatbuffet, was sehr einfallslos und lieblos ist.

Der schlechte Service des Hotels ist unser Grund nicht mehr wieder zu kommen. Das Hotel hat unter den Einheimischen einen sehr guten Ruf. Für die Servicekräfte ist es sicherlich eine Auszeichnung hier eine Stelle bekommen zu haben. Daher ist es vielleicht zu verstehen, dass nicht der Gast sondern die Servicekraft hofiert werden muss. Man hat den Eindruck, dass nur die Stammgäste hier wirklich gern gesehen sind, zu den Stammgästen haben wir selbst nach 4 Jahren noch nicht gehört. Ich möchte auch nicht alles schlecht machen, wir waren immerhin vor allem im ersten Jahr sehr zufrieden, aber der Service hat im Laufe der Jahre abgebaut. Unsere Tochter hat im Jahr 2006 die Kinderbetreuung geliebt (Monika). 2007 haben die Betreuerinnen gewechselt. Die Betreuerinnen waren nun sehr jung (18-20) und vollkommen unmotiviert und gelangweilt. Dazu kommt, dass die Räumlichkeiten für die Betreuung etweder sehr alt oder vollkommen lieblos eingerichtet sind. Als Spielgeräte gibt es nur eine Schaukel, ein altes, kleines Klettergerüst und ein Sandkasten. Hieran sieht man, dass Familien hier keine höhere Priorität genießen. Nach einigen negativen Vorkommnissen (schlechte Matratze, Beschimpfung durch einen Kellner, mangelhafte Kinderbetreuung) im letzten Jahr haben wir versucht uns bei der Hotelleitung zu beschweren. Zum Hotelmanager vorzudringen war nicht möglich. Unsere Beschwerde wurde an der Rezeption aufgenommen und man sagte uns diese werde weitergeleitet. Am Morgen unserer Abreise hat sich dann die Frühstückseinweiserin bei uns im Namen der Hotelleitung entschuldigt...Wir hatten den Eindruck nicht ernst genommen worden zu sein.

Wie oben beschrieben ist die Lage gut. Wer es sehr ruhig mag, sollte das Seitengebäude wählen. Die Einzelzimmer zur Straße hinaus sind sehr laut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

2 Pools (typisch italienisch, rechteckig und ohne Schnörkel) außen und ein Hallenbad gehören zum Hotel. Der öffentliche Strand beginnt direkt am Parkausgang des Hotels. Besonders an den Wochenenden sehr viel Frequenz am Strand. Zum Hotel gehören eine Surf- und Segelschule. Tennisplätze sind vorhanden. Ein guter Wellnessbereich ist vorhanden. In der Nähe des Hotels gibt es einen schönen Spielplatz mit Trampolinanlage. Diesen haben wir immer gerne genutzt, da im Hotelbereich der Spielplatz sehr dürftig ausgestattet ist.