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Jürgenn und Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2024 • 1 Woche • Strand
Von 5* mehr erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ist laut Beschreibung ein 5* Hotel, jedoch fehlt hierfür die Perfektion. Am Strand mussten sich die Sonnenschirme geteilt werden. Getränkepreise an der Bar überteuert


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumig, Badewanne mit hohem Einstieg, Balkon, eigentlich ausreichend, jedoch nichts außergewöhnliches


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücken kann man im Speisesaal oder auf den Terrassen. Platzwahl war möglich. Frühstück war sehr üppig an verschiedenen Stellen (Teilweise in beschränkter Auswahl), Warmgetränke in großer Auswahl, verschieden Säfte und ein „Tagessaft“ wurde frisch zubereitet mit Ergänzung von Säften aus dem Tetrapack. Übrige Mahlzeiten nahmen wir nicht Hotel ein.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerservice sehr freundlich und bemüht Rezeption etwas überheblich Eine Reaktion auf die Umstände am Strand bezüglich Sonnenschirme blieb aus. Personal beim Frühstück schien teilweise überfordert. Sonst äußerten wir keine Wünsche und buchten Taxis lieber eigenständig usw. Vom Personal her lieber mit Kreditkarte zahlen anstatt mit Bargeld


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man muss sich bewusst sein, dass man von der Palme lediglich mit dem Taxi zum übrigen Emirat weg kommt. Eine Benutzung der Metro ist umständlich und mit vielem Umsteigen verbunden. Mit dem Taxi zum Flughafen fährt man ca.30 min für 80-100 AED. Zum Khalifa ca. 20 min.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Möglich ist vieles, jedoch am Strand gegen Gebühr. Am Strand waren eigentlich immer Liegen frei, am Pool waren die Liegen immer alle belegt. Die Handtücher und Sonnenschirme am Pool/Strand waren teilweise defekt bzw. ausgerissen und das im 5*Hotel. Am Strand musste man schauen bei wem man etwas bestellte, da es unterschiedliche Preis für die gleiche Bestellung gab. Wechselgeldrückgabe wurde teilweise vergessen. Gym und Hallenbad, Wellness haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgenn und Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Claudia Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. It is with great concern that we read your comments about our team as this is not the professionalism expected. We appreciate you taking the time to inform us of your personal experience and rest assured that your review will be addressed with all departmental managers for evaluation and action as needed. We are happy to know you found our hotel to be in a convenient location during your visit to Dubai. We are delighted that you appreciated the efforts of our chefs as we strive to satisfy the many culinary wishes of our guests by offering tasty international and local dishes. We are very pleased to know that you appreciated the room we accommodated you in and that you found it to be comfortable. We certainly hope that we can welcome you back again. Best regards, Guest Relations Team