Dunes Hotel & Beach Resort

Sehr schöne, große Hotelanlage, in der Urlauber fast aller Kontinente und jeden Alters anzutreffen sind. Das Areal ist sehr weitläufig, was aber nicht heisst, dass man nicht jeden Punkt der Anlage bequem per Fuß erreichen kann. Allerdings verkehrt auch alle paar Minuten ein Shuttlebus. Die Zimmer befinden sich in zwei- bis dreistöckigen Gebäuden und bieten das Nötigste, was man im Urlaub braucht. Dem Hotel sieht man das Alter an, aber es wird alles dafür getan, dass die ab und zu auftauchenden Mängel auf ein Minimum reduziert oder ganz beseitigt werden. Die ganze Anlage ist sehr sauber und den ganzen Tag über sind Angestellte damit beschäftigt, an jedem Ort auch nur das winzigste Blatt oder Staubkörnchen zu entfernen. Alles in allem ein Hotel der Spitzenklasse. Sicherlich nicht alles zu 100% Gold, aber wohl eine der besten Anlagen, in denen ich je war. Habe mich letztendlich auch aufgrund der Kritiken hier bei Holidaycheck für dieses Hotel entschieden und muss sagen, dass ich während meines Aufenthalts angenehm überrascht war. Vom Preis-/Leistungsverhältnis und allen anderen Faktoren (Wetter, Ausflüge, Personal, andere Gäste) ein absolut unvergesslicher Urlaub (vielen Dank an die ewige Nörglerin, die durch ihre vorzeitige Abreise einen Platz im Flieger freigemacht hat und ich meinen geplanten Urlaub somit um eine Woche verlängern konnte). Wer in diesem Hotel nicht zu seinem Urlaubsglück findet und rundum zufrieden sein wird, muss wohl für viel viel Geld in einem 5-Sterne-Hotel in Deutschland oder noch besser in Dubai einchecken. Handy funktioniert auf der ganzen Insel nicht, egal welches Netz. Ist auch gar nicht so schlimm, da man mit einer Telefonkarte aus dem Shop für ca. 4€ 46min nach Deutschland telefonieren kann (ins Festnetz; funktioniert aber auch auf's Handy, dann aber weniger Zeit). Als Ausflüge kann ich die Jeepsafari (ca. 40€; viele schöne Anfahrtspunkte auf der Insel; keine Verkaufstour) und die zwei - Tages - Tour ins Orinoco-Delta und nach Canaima (sehr teuer; aber wenn man es sich irgendwie leisten kann, unbedingt mitmachen; einfach genial!) empfehlen. War noch schnorcheln vor Los Frailes, was aber nicht so toll war (das Riff war nichts Besonderes; da gibt es Schönere). Dann eher, wenn es das Budget zulässt, die Tour nach Los Roques mitmachen; werde ich auf jeden Fall nachholen, wenn ich wieder dort bin, da dieses Mal keine Zeit mehr war. Ich kann dieses Hotel ohne Bedenken an alle weiterempfehlen, die einen wunderschönen Urlaub in der Sonne und am Strand, verbunden mit ein paar Ausflügen, verbringen und die nicht mit Luxus überhäuft werden wollen. Vielen vielen Dank an das gesamte Dunes - Team für diesen genialen Urlaub!!! Ich finde es aber sehr traurig und schade, dass einige Leute, die ihren Urlaub wohl nicht richtig planen und vorbereiten, sich dann hier in solchen Hotelkritiken darüber ausweinen, wie schlecht doch alles ist. Damit kann man einem solchen Hotel richtig schaden, denn es gibt Urlauber, die wegen solcher Kritiken nicht dorthin reisen. Und für die miese Urlaubseinstellung einiger Gäste kann ja das Hotel wohl am allerwenigsten!

Zimmer waren in Ordnung; groß genug zum Duschen, Schlafen und Umziehen (für mehr braucht man ein Zimmer im Urlaub ja auch nicht) und mit dem eingerichtet, was man benötigt: Bad mit WC, Dusche + Föhn, Kühlschrank, teilweise Kochecke mit Mikrowelle und Kaffeemaschine, Sitzgelegenheiten, Radio, TV (mit DW-TV!), Safe (kostelos bei AI), Telefon und Klimaanlage. Sehr hellhörig; man bekommt mit, was beim Nachbar passiert. Würde jetzt aber nicht sagen, das dies extrem belastend war. Klimaanlage sollte man den ganzen Tag über laufen lassen, dann ist es abends kühl genug um sie während des Schlafens auszuschalten. Somit stört sie über Nacht nicht. Ansonsten keine weitere Lärm- oder Geruchsbelästigung. Bettwäsche wurde mehrmals gewechselt und die Handtücher täglich (auch wenn nicht immer verlangt). Auch hier ab und zu mal wieder an das Trinkgeld für das Zimmermädchen denken.

Also wer hier nicht satt wird und nicht das richtige Essen für sich findet, dem kann wohl nicht mehr geholfen werden! Hauptrestaurant, Strandrestaurant, á la carte - Restaurant (nach Voranmeldung; nicht entgehen lassen!), Essecke am Pool und Snackbar haben fast den gesamten Tag über zum Essen eingeladen. Das Speisenangebot war jederzeit reichhaltig, lecker und sehr abwechslungsreich. Im Hauptrestaurant jeden Abend wechselndes Themenbuffet (verschiedene Länderspezialitäten) und auch ausreichendes Frühstück (viele verschiedene Eierspeisen aber auch sonst alles, was man am Morgen braucht). Mittags ist das Strandrestaurant zu empfehlen (Pommes, Hamburger, Hotdog, Fisch, Sandwiches oder teilweise das Angebot aus dem Hauptrestaurant); mehr braucht man aber um diese Uhrzeit auch nicht. Das Getränkeangebot ist auch nicht ohne. Sieben (!!!) Bars innerhalb der Anlage ließen einen an fast jedem Ort zu einem Cocktail (riesige Auswahl), Bier, Saft oder Wasser greifen. An der Qualität der Getränke gibt es nichts auszusetzen. Klar wird beim Mixen teilweise zu Konzentraten gegriffen; ist ja auch verständlich bei diesen Mengen, die den ganzen Tag über benötigt werden. Aber es wurde zusätzlich immer super frisches Obst verwendet und sehr auf Sauberkeit geachtet. Warum sich manche Leute darüber aufregen, dass es die Getränke am Pool und am Strand in Plastikbechern gibt, kann ich nicht nachvollziehen. Ich möchte im Urlaub nicht barfuß in eine Scherbe treten (wenn man sieht, wieviele leere Becher von einigen Leuten einfach auf dem Boden und im Sand liegen gelassen werden anstatt sie zurückzubringen, wäre das nicht allzu schwer mit den Scherben) und finde das somit vollkommen in Ordnung. Auch schmeckt ein gut gemachter Cocktail (und das waren sie alle) aus einem Becher genauso gut wie aus einem Glas. Und wie in jedem all inclusive - Hotel gilt auch hier: öfters mal etwas Trinkgeld für die Angestellten springen lassen und man bekommt jeden Wunsch von den Lippen abgelesen (funktionierte zwar auch meistens ohne Trinkgeld, aber davon leben die Angestellten nunmal in solchen Hotels). Also nicht so geizig sein; ein paar Dollar oder Bolivar tun niemandem weh.

Einzigartig!!! Ich habe bisher in keinem anderen Hotel eine solche Freundlichkeit des gesamten Personals erlebt. In den drei Wochen habe ich absolut niemanden gesehen, der auch nur ansatzweise schlecht gelaunt oder böse dreinblickend durch die Hotelanlage gelaufen ist (mal abgesehen von einigen wohl immer unzufriedenen deutschen Hotelgästen!). Zum größten Teil beherrscht das Personal die englische Sprache, manche sogar die Deutsche (was man ja nicht unbedingt erwarten muss). Und mit der Zeit lernt man als Gast auch etwas Spanisch, so dass man sich eigentlich zu jeder Gelegenheit mit den Angestellten unterhalten konnte und auch das bekommt, was man gerne hätte. An der Zimmerreinigung gab es meiner Meinung nach auch nichts auszusetzen. Jeden Tag alles sauber und aufgeräumt, frische Handtücher (auch wenn nicht immer gewünscht) und jeden Tag mindestens eine Flasche Wasser. Sollte mal etwas fehlen oder defekt sein, einfach an der Rezeption melden und umgehend wird für Abhilfe gesorgt (Toilettenspülung funktionierte anfangs nicht; ich war an der Rezeption und bevor ich ca. 10min später wieder in meinem Zimmer war, arbeitete dort schon ein Handwerker eifrig daran. Klasse!).

Das Hotel liegt direkt an einem wunderschönen Sandstrand an dessen linker Seite sich ein Hügel mit dem Leuchtturm (schöne Aussichten von dort + Sonnenuntergang) und rechts (ca. 2km entfernt) das Hotol Hesperia anschließen. Entfernung zum Flughafen ca. 35min und wie schon von anderen Gästen erwähnt, nicht wirklich irgendetwas in der unmittelbaren Nähe. Somit allerdings schön ruhig gelegen und am Strand auch nur Hotelgäste. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten lassen sich aber auch schnell per Taxi erreichen. Einfach an der Rezeption eins rufen lassen und dann los: Juangriego (ca. 10min / 5€), Porlamar (ca. 30min / 10€), Playa el Agua (ca. 15min / 6€) oder wo auch immer man hin will. Die ofiziellen Taxi's haben Festpreise, mit den anderen Fahrern ruhig handeln. Zudem fährt jeden Morgen um neun ein Bus nach Porlamar und um zwei zurück (einfach am Abend davor an der Rezeption eintragen lassen; umsonst bei AI). Er hält erst am riesigen Einkaufszentrum Sambil (fast nur teure Boutiquen und Läden) und dann in der Stadt bei Wendy's (Fastfoodrestaurant). Dort gibt es dann der Straße entlang mehrere Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab dort alles, was das Herz begehrt. Drei Pools, über die ich nicht allzuviel sagen kann, da meistens am Strand gewesen. Sehr sauber, allerdings waren sie warm und zum Abkühlen definitiv nicht geeignet. Zum Strand waren es nur ein paar Meter. Dieser wurde permanent sauber gehalten und sollte doch mal wieder ein Gast so unvernünftig sein und seinen Müll oder Zigaretten einfach in den Sand stecken, war meistens ein Angestellter da und beseitigte den Unrat. Allerdings kann auch diese Person nicht immer überall sein, was man niemandem zum Vorwurf machen kann. Den somit ab und zu mal verdreckten Strand haben wir also uns Urlaubern selbst zu verdanken! Liegen waren am Strand und am Pool ausreichend vorhanden (Grüße an einige Urlauber aus Deutschland: man muss nicht morgens um sechs aufstehen, duschen und alle Nachbarn wecken um danach Liegen mit Handtüchern zu besetzen! Man bekam auch noch eine Liege im Schatten wenn man gegen elf Uhr an den Strand kam. Und dann immer über die Gäste anderer Nationen schimpfen!). Das Meerwasser war sehr sauber und hatte eine angenehme Temperatur. Die Wellen waren nicht so schlimm, wie von einigen berichtet. Maximale Höhe in den drei Wochen meines Aufenthalts waren vielleicht 1m bis 1,5m. Gerade einmal zwei Tage gelbe Flagge, ansonsten immer grün. Wer sich hier nicht ins Wasser traut, sollte daheim in der Badewanne bleiben! Falls man genug Zeit und Ausdauer hatte, konnte man so gut wie jeder Sportart nachgehen. Es wurde jeden Tag zwei mal für ca. zwei Stunden Beachvolleyball gespielt (auch wenn einige Hotelbewerter dies wohl nicht wahrgenommen haben; man sollte halt die Augen offen halten und nicht morgens um acht schon am Strand auf Animation warten!). Dazu gab es Tennisplätze, einen Fitnessraum, Billiard- und Kickertische, Wellness, Sauna und Wassersportangebote. Die Animateure veranstalteten auch täglich Strandläufe, Aerobic, Wassergymnastik, Tanzkurse und verschiedene Spiele am Pool. Im Hotel hat man die Möglichkeit im Internet zu surfen (30min ca. 1€) oder die nötigsten Sachen im kleinen Shop zu erwerben. Die Abendshow's auf der großen Bühne neben dem Pool sollte man sich auf jeden Fall mal ansehen. Wenn auch nicht immer alles zu verstehen war (Spanisch), so haben sich die Akteure doch die größte Mühe gegeben, die Gäste zu unterhalten. Sah auch meist alles ziemlich professionell aus (vor allem die Tanzshow). Ist sicher nicht jedermanns Sache, aber war schon nicht verkehrt, jeden Abend für ca. eine Stunde im kühlen Wind zu relaxen und die Arbeit der Animateure zu tolerieren. Wer danach immer noch nicht genug hatte, konnte sich vor dem Schlafen gehen noch in die Discothek begeben. War zwar sehr schön dort und die Musik war ok, allerdings wurde sie nur von wenigen Gästen besucht, so dass dort mehr ein Bar- als ein Disco-Feeling aufkam. Schade.