Wir hätten uns vor der Buchung mehr informieren sollen, dann hätten wir das Hotel Dunes sicher nicht gebucht. Wir wissen nicht für was die Sterne stehen, vielleicht für die Aussenanlagen mit Palmen und Blumen, denn dies ist das einzig gepflegte in der Dunes Hotelanlage. Unser Zimmer und incl. das Bad, dort fanden wir noch Haare und Unterwäsche von den vorherigen Bewohnern. Wir hatten dann sofort unseren Reiseleiter von TUI benachrichtigt. Er sagte uns am Telefon, die von der Rezeption sollen dies regeln. Wir konnten dann nach 4 Stunden endlich in ein anderes Zimmer umziehen. Dieses Zimmer hatte eine Zwischentür durch diese hörte man alles von den Zimmer-nachbarn. War nicht wirklich angenehm. Im Speisesaal fehlen auch die Putztücher. Die Tische müssen die Gäste teilweise selbst abräumen und auch sauberes Geschirr gab es nicht genügend. Von unserem Reiseleiter bekamen wir nicht wirklich Hilfe sondern nur solche Sprüche wie: das ist Venezuela oder wir sollten dies als Abenteuerurlaub sehen. Am Wochenende wird das Dunes von Südamerikanern belagert. Dann wirds richtig laut in der Anlage und auch am Strand. Wenn diese sich beschweren wird dies sofort und mit sehr viel freundlichkeit erledigt. Auch bekommen diese Touristen ihre Getränke am Tisch serviert. Wir haben auch Trinkgelder gegeben, bekamen aber selten mal ein Gracias zuhören. Wir haben dann unsere Ausflugstage auf Freitag-Sonntag gelegt, so konnten wir diesem Wirr-Warr entgehen. Diese machten wir mit Jürgen und seiner Firma robetours, wir haben ihn schon von zuhause aus gebucht. Die Touren mit Jürgen als Insel-Guide waren das Schönste was uns auf der Insel Margarita passieren konnte, Super! Auch sind seine Tipps wirklich sehr wertvoll. Mit dem hoteleigenen Bus sind wir nach Porlamar gefahren, dann in die Stadtbusse umgestiegen und kreuz und quer durch Dörfer und auch zum Plaza Bolivar gefahren. Es ist unglaublich aber es kostet eine Fahrt gerade mal zwischen 3 und 6 Bolivares je nach Entfernung. Man sollte aber vor Einbruch der Dunkelheit wieder im Hotel sein. Wir hatten am Anfang wirklich Angst , da das Auswärtige Amt und auch die Reiseleiter warnen , das Hotel zu verlassen, aber wir haben uns nie einen Augenblick unsicher gefühlt, im Gegenteil in Porlamar gibt es an jeder Ecke Polizei. In den Geschäften kann man sich ganz entspannt umsehen und wird nicht zum Kaufen gezwungen.

Zimmer

Eher gut