Duni Royal Resort - Marina Beach

Unser Aufenthalt war leider sehr enttäuschend. Der Service an der Rezeption war absolut unzureichend. Die Leitung dort war sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wir hatten ein Problem mit dem Abfluss im Badezimmer und haben dies dreimal mit der richtigen Zimmernummer gemeldet. Trotzdem wurde uns unterstellt, wir hätten eine falsche Zimmernummer angegeben, und es wurde keinerlei Lösung angeboten. Zudem spricht das Personal kaum Englisch, was die Kommunikation sehr erschwert hat. Am Abreisetag mussten wir das Zimmer bis 11:30 Uhr verlassen, was in Ordnung war. Uns wurde jedoch zugesichert, dass wir später noch duschen könnten, da unser Transfer erst um 18:00 Uhr kam. Als wir um 17:00 Uhr zur Rezeption gingen, um zu duschen, wurden wir plötzlich gefragt, ob wir vorher einen Termin gebucht hätten. Leider hatte uns niemand vorher darüber informiert, dass man für das Duschen einen Termin reservieren muss. Das war sehr ärgerlich und enttäuschend. Insgesamt war der Service unprofessionell und nicht gästeorientiert. Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Wir waren zu dritt – mein Partner, unsere kleine Tochter und ich. Das Zimmer hatte zwei getrennte Betten, die für drei Personen vorbereitet wurden, was sehr praktisch für uns war.

Das Essen war OK.

im Barbereich war eine Mitarbeiterin besonders freundlich, ebenso ein oder zwei Kellner, was wir sehr geschätzt haben.

Das Hotel ist von außen sehr schön und die Strandlage ist wirklich toll – das hat uns gut gefallen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animatoren waren einfach großartig! 😊 Sie waren immer freundlich, motiviert und haben für sehr viel Spaß und gute Laune gesorgt. Besonders die Kinder haben die Aktivitäten geliebt. Auch die Abendshows waren wirklich toll organisiert – abwechslungsreich, unterhaltsam und professionell gemacht. Dank des Animationsteams und der Shows hatten wir viele schöne Momente und unvergessliche Abende