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Tobias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 3 Wochen • Strand
Als Stammgäste vom hotel ignorant vergrault worden
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Als jahrelange Stammgäste waren wir diesen Urlaub sehr geschockt über die Änderungen und Unannehmlichkeiten die jetzt hier herrschen. Mal abgesehen von der Küche die als einzigstes in dem hotel gleich geblieben ist, herrscht hier jetzt kaos und Lärm. Wir drei Reisende, die aus den Gründen, Entspannung, Ruhe (leichte und gediegene animation) mit gediegene, schöner Musik, werden dieses Hotel nicht mehr besuchen. Zuletzt im Dezember 2024 hier gewesen und diesmal im Juli, August 2025 haben hier folgendes erlebt. Wer draussen auf der Terrasse frühstücken möchte, erfährt gar keinen Service mehr. Hotelpersonal wurde stark reduziert und Tische werden nicht abgeräumt. Es entsteht der Eindruck, daß es nur gewünscht ist im Speisesaal zu essen. für Gäste die sich nicht zu benehmen wissen, kann das hotel natürlich nichts. Da das hotel aber überwiegend von deutschen Stammgästen besucht wird, muss ich sagen das Publikum ist sehr asozial geworden. Beim management im frontoffice, gästebetreung oder reception braucht nichts angesprochen werden, da man maximal angehört wird. Ansonsten Ignoranz pur. Anfang des Jahres wurde der jahrelang dort beschäftigte chefanimateur mit seinem Team getauscht, nun herrscht kaos. Ein sehr Respektloses, unfreundliches und unverschämtes animation team hat hier jetzt die Herrschaft.statt Ruhe und Entspannung mit schöner Musik, wo man sagt man fühlt sich im Urlaub findet nicht mehr statt. Überwiegend techno geballer, schaumpartys(alle drei Tage) am Strand, welche vorher einmal die Woche am Pool stattfand (früher 15.00uhr am Pool, jetzt 11.00 Uhr am Strand). Wassergymnastic startet im rechten badebereich und verlagert sich dann in die Mitte, das man quasi als badegast auch damit belästigt wird. Findet das Team niemanden dafür, wird die trillerpfeife vom lifeguard genommen und am Strand rum gepfiffen. Nein heisst nicht mehr nein, sondern Gäste werden angefasst, versucht von der liege zu ziehen.musik zu gewissen animationen nun doppelt so laut wie voher und spricht man es an wird man vom animationsteam darauf hingewiesen, man könne sich ans Ende des Strandes legen. Respektlosigkeit und Arroganz pur. Hotel unternimmt nichts dagegen und es scheint, als wolle man nun ein partyhotel aus dieser (wie wir immer fanden) schönen hotelanlage machen. Das hotel sollte auch seine Beschreibung ändern, da in der Beschreibung nichts von party und Disco.steht.Wenn wir das möchten buchen wir das Nachbarhotel, da dort zum Beispiel die Beschreibung genau so ist. Abschließend möchte ich noch sagen, das selbst die schlechteste hotelbewertung vom Hotelier als recht positiv beantwortet wird und immer das gleiche dort steht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sind Standart aber ausreichend


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist immer schmackhaft und abwechslungsreich(das einzigste was in dem hotel gleich geblieben ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hat sehr nachgelassen. Es gab einmal Service, wenn man auf der Terrasse zum Essen sitzt. Morgens und mittags so gut wie gar keinen Service mehr. Man hat den Eindruck, daß es gewünscht wird drinnen zu essen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Quad, schnorcheln, spa ist von allem was dabei. Verkäufer am Strand nett und nicht aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter geschätzter Gast, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Paradise Abu Soma. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr und freuen uns, dass Sie eine so großartige Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre Unterstützung und positiven Worte bedeuten uns viel und motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen [Hotel Team ] Paradise Abu Soma