Eden Beach Resort & Spa, A Lopesan Collection Hotel

Sehr geehrter Josef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass in unserer Hotelbeschreibung deutlich darauf hingewiesen wird, dass unser Resort viele Treppen hat und möglicherweise nicht für ältere Menschen oder Personen mit Gehbehinderungen geeignet ist. Wir verstehen, dass dies für einige Gäste eine Herausforderung darstellen kann und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unseren Toiletten möchten wir erklären, dass wir uns stets bemühen, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir verstehen jedoch, dass unterschiedliche Vorlieben und Erwartungen bestehen. Es tut uns leid, wenn unsere aktuellen Einrichtungen nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprechen. Es freut uns zu hören, dass einige unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an sie weitergeleitet wird. Fall Sie einen weiteren Khao Lak Aufenthalt planen sollten und es ruhiger, kleiner und persönlicher sein sollte, können wir Ihnen gerne unser Schwesterhotel Ocean Breeze Resort Khao Lak empfehlen, welches all die von Ihnen gewünschten Kriterien erfüllt. https://www.oceanbreezekhaolak.com/ Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei uns zu begrüßen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Management