Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dieses Hotel ist voller Deutscher Urlauber. Wen dies nicht stört ist hier gut aufgehoben. Uns störte dies jedoch, da die Liegen am Pool bereits nach dem Frühstück um 7:00 zu 90% reserviert waren. Es gab Schilder und Zettel dies nicht zu tun, aber kontrolliert wurde es nicht. Die Pools an den Gebäuden gehören nur zu „Swim-Up“-Zimmern, wie uns eine natürlich deutschsprachige Urlauberin nicht nett drauf hinwies. Hier wäre eine deutliche Kennzeichnung oder Aufklärung beim Check-In hilfreich zumal der Balkon unseres 1. Zimmers (siehe Zimmerbewertung) dorthin führte. Wir haben auf unserer Thailand Reise bessere Erfahrungen gemacht als in diesem Hotel, daher werden wir leider nicht wiederkommen.
Schön und modern eingerichtet. Unser erstes Zimmer war jedoch im EG wodurch es im Zimmer permanent nach Abfluss roch. Das Zimmermädchen goss nach unserem Hinweis darauf etwas Wasser nach und entzündete das Teelicht unter dem Duftöl im Zimmer, was jedoch nur für die Dauer des brennenden Teelichts Abhilfe schaffte. Nachdem wir dies mehrfach in anderen Portalen als ein Problem der Zimmer im EG gelesen haben, baten wir um einen Zimmerwechsel ins 1. OG. Dies lief wirklich einwandfrei und wir bekamen sogar ein Upgrade in ein größeres Zimmer, jedoch roch es dort auch ein wenig. Also kauften wir im 7/11 Teelichter und ein Feuerzeug und zündeten das Duftöl 24/7 an. Der Geruch hing danach jedoch noch für Wochen an unserer Kleidung.
Wir hatten Frühstück gebucht und waren dort auch relativ zufrieden. Die Auswahl war groß und es gab frisches Obst und frische Säfte. Hervorzuheben ist hier das Deli Café, dort war alles perfekt. Freundlicher Service und sehr leckere Kaffee- und Kuchen-Spezialitäten.
Die Mitarbeiter wirkten auf uns gestresst und genervt und nicht so wie wir es aus anderen Hotels in Thailand kannten. Unserem Wunsch nach dem Zimmerwechsel wurde zwar nachgegangen, jedoch war die deutschsprachige Mitarbeiterin sehr gestresst und nicht sehr freundlich. Beim Frühstück haben wir von einem 5-Sterne Hotel auch einen Tischservice für bsp. Kaffee erwartet, diesen gab es jedoch nicht.
Das Hotel ist auf einem Hang gelegen und man erreicht zu Fuß in wenigen Minuten eine Straße mit vielen kleinen Restaurants und Bars sowie Boutiquen. Die Straße zum Hotel sieht nicht sonderlich einladend aus, war aber dennoch sicher
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Jasmin, Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns vor fünf Monaten! Es ist immer schön zu hören, wie unsere Gäste ihre Erinnerungen teilen, selbst wenn sie etwas Zeit brauchen, um sie zu verarbeiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich von der Präsenz deutscher Urlauber gestört fühlten und Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit der Pool-Liegen hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Kennzeichnung der Pools für "Swim-Up"-Zimmer ("Pool Access" Zimmer ist die korrekte Bezeichnung) zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass dies beim Check-In deutlich kommuniziert wird, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Es tut uns auch leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie bessere Erfahrungen auf Ihrer Thailand-Reise gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden uns bemühen, unsere Servicequalität wo nötig weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Thailandreise das für Sie perfekte Hotel finden werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Management
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