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Martin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Zimmer aber weniger freundliches Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel und super Zimmer, allerdings mussten wir beim Check-In an der unbesetzten Rezeption warten. Erst nach Klingeln und 5 Minuten warten wurden wir begrüsst. Leider auch keine Erklärung, wo Pool- bzw. Spa-Bereich aufzufinden ist. Lediglich das Zimmer wurde gezeigt. Anrufe per Haustelefon im Rezeptionsbereich wurden NICHT beantwortet (sehr schlecht, sollte man HILFE benötigen)!! Am nächsten Frühstückstag wurde einem nicht direkt sein Tisch gezeigt, sondern erst nach einer gewissen "Unsicherheit" im Ablauf angesprochen. Allg. sehr kühle Hilfsbereitschaft und wenig Kundenorientiertheit. Es fehlte eine "Wärme", hier als Gast willkommen zu sein. Empfehlung ja, aber nur, wenn der Service und die Gastfreundlichkeit keine übergeordnete Rolle spielen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1