Eder Lifestyle Hotel

Ein Wintersporthotel mit viel Potential nach oben, Rezeption war leider nicht durchgehend besetzt, der Check in, war eher unterkühlt als Herzlich, ähnlich wie in großen Hotelketten in der Kategorie 4*aufwärts und unprofessionell, man hatte das Gefühl in diesem Moment einfach lästig zu sein. Nur die nötigste Einführung wurde gegeben, sowas waren wir nicht gewöhnt in Österreich in einem 4* Hotel unter Familienleitung und es kam etwas unprofessionell rüber. An den Tagen waren an der Rezeption immer verschiedene Familienmitglieder, in unseren Augen ein großes Manko, vielleicht hatten wir auch nur einen schlechten Zeitpunkt erwischt, aber als Gast erwarte ich eine hohe Dienstleistungsqualität und -intensität. denn das ist was ein Hotel, in dieser Kategorie auszeichnet und dafür bezahlt man auch entsprechend. Statt einem "7 Gang Gala Menü", gab es Fondue am Mittwoch, naja (sehr Einfallslos) die Idee ist zwar an sich nett aber nicht passend für ein 4*Sterne Hotel (m.E.) ...Das Frühstücks- und Salatbuffet lässt noch Wünsche offen und es fehlte grundsätzlich eine gewisse Raffinesse in der Küche aber das Essen war durchwegs gut und ausführlich, mit Luft nach oben. Die Zimmer Sauber und immer frisch gerichtet, mit netter Einrichtung, Der Wellnessbereich dagegen ist großzügig und sauber, hier fehlte aber der "Nachfüllservice" bzgl. der Getränke, wenn diese Leer waren, dann....Grundsätzlich ein schönes Hotel mit verbesserungswürdigen Service und zu empfehlen Man kann vieles für und wieder aufzählen, aber man beachte auch bitte den Preis den man in den Wintersaisons bezahlt, da erwartet man schon etwas mehr Service und man darf nicht nur auf Kosten/Nutzen achten aus Sicht des Hoteliers, wenn man von anderen Hotels abheben möchte. Es war ein schöner Aufenthalt, vielen Dank hierfür und wir würden sogar wieder kommen

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