Alle Bewertungen anzeigen
Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Guter Service - Gutes Beschwerdemanagement
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt direkt an der Bundesstraße. Die Fenster sind gut isoliert, so dass dies jedoch nicht weiter stört. Die Klimaanlage war leider nicht überzeugend - trotz Dauerbetrieb wurde nicht auf unter 24-25° "gekühlt". Das Essen im Hotel ist sehr gut. Die Auswahl beim Frühstück ist vielfältig, beim Abendessen wechseln die Salate immer wieder. Das Personal ist großteils sehr zuvorkommend. Es ist etwas ungewöhnlich, dass man erst am Abend das Abendessen entscheidet und nicht schon beim Frühstück wählen kann. Man gewöhnt sich aber daran :-) Schön ist auch der Billardtisch neben der Lobby, das Spielen ist hier kostenlos. Bzgl. Beschwerdemanagement: Wir hatten einmal die Reinigung unseres Zimmers reklamiert, dies wurde vom Juniorchef sofort korrigiert und uns eine attraktive Entschädigung geboten. Top!! Für Familien ist das Hotel absolut empfehlenswert. Besonders mit einer Suite, da hier 2 Schlafräume zur Verfügung stehen. Wir können das Hotel definitiv weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1