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Melanie(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2015
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Island, Hotel mit einigen Mängeln.
4,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Service sieht leider anders aus, z.B. musste man sich die Getränke selber holen. In der Lobby und selbst bei Abendessen ist das für ein 5* Haus ein NO GO. Beim Frühstück fehlten permanent die Tassen. Der Kaffee aus den Automaten war ständig leer und man musste warten das er nachgefüllt wurde. Das Essen war allerdings immer sehr gut und reichlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, wir bedanken uns für Ihre ehrliche und konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub im Allgemeinen genossen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare selbsverständlich ernst. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da wir möchten, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir werden Ihren Kommentar an das Management weiterleiten. Wir bedanken uns, dass Sie unser Gast waren und hoffen, Sie kommen noch einmal wieder. Mit freundlichen Grüßen, Guestrelation Eftalia Splash Hotel

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