Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
MARCO (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
GUTES Familien Hotel mit Luft nach oben ...
4,0 / 6

Allgemein

Fangen wir mal von vorne an. Aber eines gleich vorweg mit einem Satz: Rundherum alles OK. Sun Express geflogen, neuer Jet, guter Service, gelandet, reibungsloser Transport kleiner moderner Bus. Zum Hotel dann knapp 1 Stunde 20 min. Ankunft dann gegen ca. 3 Uhr morgens. Sofort hat man uns mit dem Nachbar Hotel, Eftalia Marine, bombardiert. Anreise mit 3 Kindern und einem 2 Jährigen ! Angebote: Ultra All Inklusive ??? Aufpreis knapp 300 € .Was ist das ? Und was habe ich jetzt ??? und und und ….ich erst einmal, nein nein wo ist mein Zimmer abgetan. Danke ihnen das hören wir uns das Morgen gerne in Ruhe an. Dann ging es weiter mit: Sie sind heute leider im 3. Stock, kein Fahrstuhl !!! Sieben Koffer, Kinderwagen etc...und Handgepäck,,, wir machen morgen ein Familienzimmer im EG für sie frei dann können sie dort rein. Ok das macht Sinn danke für Info, sind ja nur noch wenige Stunden. Also 3. Stock alle hoch.... das Kinderbett lag dann, nicht wie normal erwartet im Zimmer aufgebaut sondern vor der Tür zusammengeklappt. Selbst ist der Familien Vater, :))) nun gut. Es kam so wies es kommen müsste, das Bett war kaputt lies sich nicht aufbauen, also ich wieder zu Empfang und gesagt das Bett ist kaputt bitte neu. Ja wird sofort gemacht nach ca. 15 Minuten ggf. ist das Kinderbettenlager ja in einem anderen Ort :)) habe ich noch mal gefragt wo es bleiben wird …. ja kommt sofort … nach 10 Minuten kam einer von wollte es das !! kaputte Bett !!! aufbauen. Ich haben dann immer wieder gesagt: Es ist kaputt: Hörst Du : BRAUCHE NEUES BETT FÜR KIND, BETT KAPUTT ….. nein, nein er probiert es so lange bis es sich am Ende überhaupt nicht mehr zusammenklappen lies, es war ja auch kaputt. Nun lies sich das Bett aber nicht mehr aus dem Raum schaffen, da die Tür zu klein war, ein Tritt von mir und das Bett flog in seine Einzelteile und er nahm es dann mit. !!! Ich hatte immer noch kein neues Bett !!!! 3.45 Uhr !!!!! Nach 10 Minuten kam das neue Bett, aufgebaut ÄHHHHH kommt noch was ?? keine Einlage Laken oder Kissen für das Kind ….. ÄHH NE Weg war er ... 2 € Trinkgeld zu früh gegeben … 4 Uhr Morgens. Also Handtuch rein … Übergangslösung. 4.30 Uhr. Am nächsten Tag und hin und her sind wir dann in das 3 Raumzimmer im EG umgezogen da auch das 2 Raum Zimmer viel zu klein war für uns... 100 € Aufpreis, das ist OK für 15 Tage....ist ja Urlaub... jetzt kann es los gehen. Erst mal runter zum riesigen Eftalia Island, Wasserrutschen ohne Ende für Groß und Klein alles da. Ein Pool mit ca. 100 DB Lautstärke der andere ohne Musik hier kann man es sich aussuchen was man möchte das Hotel oben hat ja auch noch 3 Pools ….bevor man versteht was es hier gibt und was ist All In und was nicht vergehen locker 3 bis 4 Tage. Zum Strand …. nun, leider war er so wie beschrieben, seltsamer Sand gepickt mit Holzresten und Steinen, Kies und große Steine. Wer hier Strandwandern möchte und Kindersandburgen bauen möchte ist völlig fehlt am Platz. Aber das wüssten wir, deshalb kein Abzug der Bewertung.


Zimmer
  • Gut
  • Sind wohl neu , haben 3 Schlafräume gehabt TV in 2 Zimmern guter TV Empfang Kilma geht , Kühlschrank, Föhn, Regendusche , Handbrause Telefon mit Direktwahl … alles gut. Zimmerfrauen: Naja da ist doch 50 % Luft nach oben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen: Nun wird es schwierig, man bekommt im Leben immer das für was man bezahlt. Kulinarische Köstlichkeiten sind hier nicht zu erwarten. Alles im allem ist alles lieblos angerichet. Nirgends ist zu lesen was das über alles ist, keine Information, gut gut bei Spagetti und Kartoffelbrei kann ich noch selber erkennen aber ansonsten ist,Rate mal mit Hans Rosental angesagt. Gerade bei den Eintöpfen und Suppen oder alles andere keine Info was das ist.... Der Chef der Küche steht immer im Raum ganz wichtig und grinst immer wie Mr. Trump aber nach der Nachfrage meinerseits kam nur ein Grinsen NIX verstanden …. nun gut …Ich verstehe einfach nicht wie es nicht möglich ist kleine Schilder zu drucken und diese so zu platzieren das alles passt, dass kostet noch nicht mal Geld. Jetzt zum wesentlichen Punkt bei Essen. Er herrscht eine Hektik in diesem Raum und eine Lautstärke das ein ruhiges Essen schlichtweg nicht möglich ist. Das kommt aber davon das die Buffets im Raum direkt verteilt sind inkl. Getränke und, und, und. 0Und dann noch 300 Personen im Saal nebst Kellner die die Tische wenig elegant abräumen, Wir sind ja deswegen in die Hitze gefahren, da der Urlaub bei uns erst ab 35 Grad anfängt, aber 45 Grad brauche ich beim Essen nicht. Im Überdachten Außenbereich steht die Luft so brachial das das es kaum auszuhalten ist. Keine Ventilatoren an der Decke !!! Nix gar nichts, ich bin nicht Hitze empfindlich aber das ist unerträglich. Nach einer Woche bin ich mal zum Empfang gegangen und nachgefragt warum man das nicht ändert ? Antwort: Bitte nicht lachen …. Aäähh sorry ist das wirklich so ? Echt ? Ja ich war noch nie in diesem Restaurant. ( 15 Meter entfernt ) Meine Frage: Ist heute ihr erster Tag ? Antwort: Nein schon das dritte Jahr.!!!! .. alter, alter dazu wusste ich dann keine nicht beleidigende Antwort und bin dann einfach gegangen. Es gab beim Essen noch nicht mal Lichtblicke zu erkennen, einfach drauf und fertig …. AÄÄÄ dann Essen wir heute mal irgendwas Schatz, schnell schnell da es ja gefüllte 100 Grad dort heiß ist, satt und Fertig. Mehr nicht .. !!!! Kinderstuhle gibt es aber alle wackelig 80 % ohne Innenleben, Kurte fehlen alle, und es gibt keine Eimer mit Heiß Wasser und ein Lappen um diese selber sauber zu machen, auch hier habe ich interveniert, einen Eimer mit einem Lappen und einen Schild gedruckt.!! Für Kinderstuhle !! Das kann man dort nicht umsetzten. Liebes Eftalia Hotel, gibt mir 3 Wochen als Master of Restaurant und Ihr könnt Euch vor positiven Bewertungen nicht mehr retten, nur befürchte ich, das niemand mehr bei Euch arbeiten möchte. Eure Raum und Buffet Aufteilung ist denkbar falsch, mit ein paar gezielten Maßnahmen ist es leicht zu ändern. Aber ihr könnt Eure Gäste so nicht Essen lassen. Aber anderes Land andere Maßstäbe und andere Mentalität..... aber für das einfallslose Essen bei 40 Grad und die völliges falsches Konzept Buffet und Aufbau Aufteilung, welches längst aufgefallen sein müsste und die Kinderstühle gibt es leider 2 Sterne Abzug.


    Service
  • Gut
  • immer wenn ich was hatte ... wurde mir geholfen .....


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • center und Markt in der Nähe mehr braucht man nicht ..


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles vorhanden für jeden ....!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MARCO
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Dies wissen wir sehr zu schätzen! Wir freuen uns, dass Sie alles in Allem einen angenehmen Aufenthalt in unserem familienfreundlichen Hotel verbracht haben und haben natürlich auch Ihre Verbesserungsvorschläge in Kenntnis genommen, für welches wir Ihnen sehr dankbar sind. Denn nur mit der konstruktiven Kritik unserer Gäste können wir an uns arbeiten, damit Sie zukünftig eine makellose Zeit bei uns verbringen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße Guest Relation Eftalia Village