Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen aufgrund der unzufriedenstelllenden Sanierung!!!!!!!! Fast alles nur auf Russisch!!! Eine unzureichende Auskunft des Personals hat uns entäuscht!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edeltraut |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Edeltraut Sie bemängeln,das fast alle Gäste Russisch sind.Wir sind ein Internationales Hotel,wir haben von fast allen Ländern Gäste,aber die meisten Gäste,sind Deutsche.Darum kann ich nicht verstehen wie sie darauf gekommen sind. Ich weiss nicht von wem sie Auskunft verlangt haben,aber um mehr Auskunft zu bekommen,müssten sie entweder zur Rezeption oder zu mir(Gästebetreuerin)wir würden ihnen jederzeit,immer wieder gerne behilflich sein. Ich und das Eftalia Team bedanken uns herzlich für Ihre Anmerkungen, freuen uns darauf Sie wieder zusehen um Ihnen unseren Service auch weiter anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Bahar Aslan Gästebetreuerin
