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Steffi (31-35)
Verreist als Familieim September 2015für 2 Wochen

Umbuchungen sind an der Tagesordnung!

2,8/6
Wir (2Erw., 2Kids,Oma,Opa) hatten das Eftalia Village gebucht. Nach einer Nacht in einem nicht gebuchtem, abgewohnten Familienzimmer mit Mini-Bad! sind wir am nächsten Tag, mangels Zimmerverfügbarkeit ins Nachbarhotel Sunconnect Eftalia Marin (haben wir extra bewertet) umgezogen. Mit uns sind weitere 4 Familien "ausquariert" worden. Das ist offenbar laut Gästebetreuer und auch anderen Gästen immer so.
Die Sauberkeit in der Anlage ließ teilweise zu wünschen übrig. Nach dem 1. Frühstück waren wir froh ins neue Marin umziehen zu dürfen.
Die Anlage an sich war schön, besonders natürlich das Eftalia Island, welches von allen Eftalia Hotels genutzt wird. Der Anteil an Deutschen Urlaubern war ca. bei 30%!!!
Mit einem anderen, besserem Management und einer Generalüberholung der Zimmer, wäre es ein tolles Hotel.

Lage & Umgebung4,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer1,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)1,0
Größe des Badezimmers1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers2,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service3,0
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie2,5
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch2,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung3,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0

Hotel2,3
Zustand des Hotels2,0
Allgemeine Sauberkeit2,0
Familienfreundlichkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffi
Alter:31-35
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers
Liebe Steffi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung Ihres Urlaubs auf HolidayCheck zu schreiben.

Wir finden es sehr schade, dass Sie nicht zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass wir Sie aufgrund von Überbuchungen in unser Nachbarhotel umbuchen mussten. Wir geben Ihr Feedback gerne an unser Management weiter.

Wir hoffen, Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Guestrelation
Eftalia Village
NaNHilfreich