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Verena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024
Schlechtes Zimmer, gestohlene Sachen, Schimmel und Schädlinge
1,1 / 6

Allgemein

Negativ: -Das Zimmer (Suite im EG) war eine absolute Katastrophe (Geruchsbelästigung, Diebstahl, Schimmel und Schädlinge) - Essen: Frühstück okay, Abendessen an guten Tagen maximal "ausreichend"! - Poolliegen: viel zu wenig Poolliegen vorhaben. Positiv: Die Lage direkt am Strand


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer war eine absolute Katastrophe! An mehreren Tagen hat es im Zimmer nach Kanalabfluss bzw. Toilette gerochen. Zudem war das Zimmer extrem hellhörig bzw. die Abflussleitungen nicht oder sehr schlecht isoliert: man hat jede Toilettenspülung der Bewohner aus den Obergeschossen gehört (tlw. die ganze Nacht). Besonders unangenehm war zudem, dass man kein Fenster im Schlafzimmer (und das bei dem Kanalgeruch!) öffnen konnte; hier gab es nur feststehende Glaselemente, die sich nicht öffnen ließen. An der Decke im Kinderschlafzimmer waren schwarze Stellen, die nach Schimmel aussahen. Der absolute Tiefpunkt war allerdings mit den o.g. Beschreibungen noch nicht erreicht!- Unsere Badesachen wurden nachts von der Terrasse des Zimmers gestohlen. Die Terrasse ist lediglich mit einer Bambussichtschutzmatte versehen, die leicht überwunden werden kann. Sicherheit ist bei diesem Zimmer im Erdgeschoss absolut nicht gegeben, da die Terrasse direkt an eine öffentl. Straße grenzt. Am letzten Tag haben wir dann auch noch eine Maus im Zimmer gefunden, die sich im Bereich des Kühlschrankes versteckt hatten. Schädlinge in einem Hotelzimmer sind wirklich das schlimmste was wir je in einem Urlaub erlebt haben. Man kann eigentlich kaum glauben, was wir in 14 tagen in diesem Hotel erlebt haben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Frühstücksbuffet ist absolut in Ordnung gewesen: frisches Obst, Eierspeisen, Brote usw. Die Qualität war auch okay. Allerdings war das Abendessen wenig abwechslungsreich und von bescheidener Qualität. Einzig und allein die mallorquinischen Speisen waren okay. Ansonsten gab es fast jeden Abend das gleiche zu Essen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal war größtenteils freundlich und zuvorkommend. Alleine an der Rezeption wurden unsere Beschwerden über das Zimmer und den dort erfolgten Diebstahl nur halbherzig angehört und Probleme nicht zufriedenstellend gelöst.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Das beste an dem ganzen Hotel ist die Lage. Der Strand ist absolut traumhaft und weitläufig. Allerdings war es auch hier an den Wochenenden tlw. sehr voll. Wenige Meter Richtung Alcudia gibt es zudem zwei sehr gute Restaurants (Can Gavella und Ponderosa) die wir oft aufegsucht haben, da das Essen im Hotel nicht gut war.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Da unsere Badesachen gestohlen wurden, mussten wir neue Badesachen kaufen. Außerdem mussten wir direkt zu Beginn Kurtaxe zahlen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Veranstalter:DERTOUR Packaging
Infos zum Bewerter
Vorname:Verena
Alter:41-45
Bewertungen:6