El Karma Aqua Beach Resort

Sehr geehrte Solveig , vielen Dank fuer Ihre Bewertung bei Holiday Check. In jeder Hotelbeschreibung ist hinterlegt, dass das Hotel 13 km von Hurghada entfernt ist. Das Meer ist auch von den gezeiten abhaengig und dem entsprechend kann schon mal Meerschaum nicht immer stahlend Weiss sein. Das heist aber nicht, dass des Meer schutzig ist. Unser Hoetl wird staendig renoviert und saniert. Das geht nur bei einer nicht vollstaendigen Auslastung. Wenn das Hotel bei 100% Auslastung ist, ist dies verstaendlicher weisse nicht moeglich. Am Pool findet tagsueber die Animation statt, von 10 Uhr bis 13 Uhr und von 15 Uhr bis 17 Uhr. In der Nacht ist dort Animation ativitaet, dafuer haben wir eine Discothek. Und das unsere Toilettenbrillen vibrieren haben wir noch nie gehoert oder gesehen Also das unser Service nur gut ist, wenn die Gaeste Trinkgeld geben, entspricht nicht der Tatsache. Unsere Mitarbeiter leisten taeglich einen harten und guten Job. Das koennen Sie auch in anderen Bewertungen lesen. Die Euro Muenzen koennen wir hier leider in Aegypten nicht umtauschen aber keiner wird sagen, wir nehmen diese nicht. Es gibt fuer die grossen Gesellschaften, die Moeglichkeit dies zu tun auf der Bank Unser Rutschenpark hat von 9 bis 17 uhr geoeffnet, es gibt eine Pause von 1 Stunde zur Mittagszeit. Bocchia und Volleyball wird durch die Animation durchgefueht und diese haben Ihre Zeiten dafuer. Unsere taeglichen Aktivitaeten mit genauer Uhrzeit haegen im Hotel aus. Unser Housekeeping leistet taeglich eine gute und harte Arbeit. Die Zimmer warden taeglich gruendlich gereinigt und es gibt, wenn man moechte, auch taeglich neue Handtuecher. Warum hat der Gast nach dem Check in nicht die deutsche Gaestebetreuung im Hotel angesprochen und diese haette sehr gerne zur Seite gestanden und geholfen. Genau wie das gesamte Hotelmanagement. Wir haben zu allen Mahlzeiten ein reichhaltiges Buffet und jeder Gast kann sich aussuchen was er moechte. Wenn doch was fehlen sollte, kann jeder Zeit das Personal angesprochen werden. Man sollte aber nicht vergessen in welchen Land man sich gerade befindet. Das es hier keine deutsche Kueche gibt, ist doch eigentlich verstandlich oder? Unsere Cocktails oder Lomgdrinks warden mit dem einheimischen Alkohol gemixt und es ist keine schlechte Qualitaet. Wenn der Gast natuerlichh auf super hochwertigen Alkohol wert legt, kann er es dem Personal mitteilen aber dies ist dann gegen Gebuehr, was in jedem Hotel so ist. Auf der Hotelseite ist vermerkt, dass das Wi-Fi im Hotel gegen Gebuehr ist und nicht kostenfrei. Man muss ja nicht fuer alle Handys das Wi-Fi kaufen, wenn man eine Familie koennte man doch nur es fuer 1 Handy machen und alle koennen es benutzen. Dies waere eine Moeglichkeit, wenn es nur fuer eine Nacht ist. Keine unserer Mitarbeiter wird die Gaest abzocken, es wird immer angeboten, dass Rueckgeld in aegyptischen Pfund zu bekommen. Wenn die Gaeste das natuerlich ablehnen, ist es nicht das verschulden des Hotels. Unser Hotel ist nicht an dieser Situation schuld und es hat uns auch sehr leid getan, dass dies geschehen ist. Die Fluggesellschaft sucht dann das jeweilige Hotel aus, wo die Gaeste die 1 Nacht verbringen muessen. Mit freundlichen Gruessen Ihr Hotelmanagement