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Torsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 1 Woche • Strand
Club Selima - 3 Sterne maximal
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

So, da waren wir im Selima gebucht, eine Woche AI. Flug, Transfer und Empfang waren gut. Die Zimmer eine Katastrophe. Unser Zimmer war genauso gross, das ein Bett hinein passte. Die Koffer fanden keinen Platz mehr. Vor kurzem war scheinbar etwas gestrichen worden, sodass die Zimmer nach Farbe stanken. Das WC war defekt, die Elektrischen Anlagen in keinem guten Zustand(defekte Stecker, Klimaanlagen-Ausseneinheiten ohne Schutzgitter, somit hohe Verletzungsgefahr speziell für Kinder die durch die Grünanlagen tollen !!!). Am nächsten Morgen begrüsste mich Karl der Käfer, der zwischen unseren Matratzen geschlafen hatte und mich traurig anschaute, weil ich seinen Kumpel über Nacht erlegt hatte und dieser an meinem T-Shirt hing. Andere Besucher berichteten über defekte Waschbecken, die aber sofort ausgetauscht wurden. ein guter Ansatz, allerdings erwarte ich eigentlichen ein funktionierendes und sauberes und vor allem sicheres Zimmer. Die Mattratzen übrigens waren wohl sehr alt, ich spürte über Nacht viele Federn. Das Wasser aus der Dusche war auch erstmal schön braun beim aufdrehen. Das Wasser aus dem Waschbecken kam eher tröpfelnd. Das WC war hinter dem Waschbecken montiert und war nur über umwege zu erreichen. Das schlimmst aber war der hohe Geräuschpegel. In den Bungalows sind jeweils 2 * 6 Apartments. Alle haben Fliesen, die Korridorre auch, die Türen haben eine grossen Spalt. Wenn Nachts um 1 jemand kam war es so laut, das man dachte der steht im eigenen Zimmer !!! Personal, Essen, Getränke, die Hotelanlage ansich ist gut. Garkeine Frage, aber die Zimmer sind inakzeptabel. Dank unseres sehr motivierten und kompetenten Reiseleiters vor-Ort haben wir einen Tag später das Hotel gewechselt und von da an begann der Urlaub.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten, Wir haben Ihren Kommentar auf Holiday Check mit größter Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir bedauern aufrichtig, mit Verspätung von Ihrer Enttäuschung erfahren zu haben. Dennoch teilen wir Ihnen mit, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an gr.clubselima@elmouradi.com und wir würden gerne mehr darüber sprechen! Mit bestem Gruß. Alia Nasri Öffentlichkeitsarbeit