Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist meiner Meinung nach Renovierungsbedürftig, allerdings für 3 Sterne noch o.k. Die Sauberkeit des Zimmers lässt trotz Trinkgeld zu wünschen übrig. Trotz Beschwerde an der Rezeption wurden nur die Handtücher gewechselt, die Betten gemacht und mal gerade durchgekehrt. Erst nach einer Beschwerde bei der Reiseleitung wurde es besser. Bedienung bei Tisch (Gläser, Getränke,Besteck) funktioniert nur mit Trinkgeld und selbst dann nicht immer wirklich. Auch an der Bar und im Außenbereich am Abend wird man nur bedient wenn das Trinkgeld stimmt und dies am besten täglich. Ansonsten wird man vom Kellner einfach übersehen und muss somit an der Theke des längeren anstehen um etwas zu bekommen. Meiner Meinung nach braucht man kein All Inclusive da man ja täglich an Trinkgeld genug ausgibt. Ansonsten ist das Hotel sehr schön angelegt und auch die Animation gibt sich sehr viel Mühe. Wir würden weder in dieses Hotel noch überhaupt noch einmal nach Tunesien reisen, da man fast überall (hauptsächlich draussen und zum Teil auch im Hotel) nur belogen und betrogen wird.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Birgit, Wir haben Ihren Kommentar auf Holiday Check mit größter Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir bedauern aufrichtig, mit Verspätung von Ihrer Enttäuschung erfahren zu haben. Dennoch teilen wir Ihnen mit, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an gr.clubselima@elmouradi.com und wir würden gerne mehr darüber sprechen! Mit bestem Gruß. Alia Nasri Öffentlichkeitsarbeit
