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Nathalie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 3-5 Tage • Strand
Das schlechteste Hotel, das ich je gesehen habe.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Einmal und nie wieder. Mein Mann und ich fliegen 3-4 Mal im Jahr in den Urlaub. So ein schlechtes Hotel haben wir noch nie gesehen. Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. Die Eingangshalle ist imposant. Das Einzige an diesem Hotel, was stimmt. Schon an der Rezeption wird man von unfreundlichen Mitarbeitern empfangen. Hier gilt die Arbeitseinstellung, Kein Bock, langsam, lass mich in Ruhe. Die Zimmer sind eine Katastrophe. Uralter, stinkender Teppich, Möbel, die auseinander fallen, Bäder bei denen die Dusche auf einen drauffällt und die nicht geputzt sind. Das Bett scheint von 1800 zu sein. Steinhart, durchgelegen, Schmerzen sind da vorprogrammiert. Im Speisesaal stinkt es genauso wie in den Zimmern. Aber jetzt kommt die Krönung: Unsere 5 Monate alte Tochter hat eine schlimme allergische Reaktion. Als mein Mann verzweifelt nach unten lief und um Hilfe bat wurde er mit den Worten vertröstet: Warte bitte 15 Minuten!!!! Wir sind fast vom Glauben gefallen. Nur um zu zeigen, dass es keine Lappalie war. unsere Tochter musste für 24 Stunden ins Krankenhaus. Anschließend sind wir frühzeitig aus diesem katastrophalen Hotel ausgecheckt. Wir haben uns noch an Der Rezeption gestritten und der Mitarbeiter, der uns um 15 Minuten tröstete meinte nur: Es ist mir egal ob ihr geht oder bleibt, wegen euch wird das Hotel schon nicht schließen! Wir sind dann ins Alhambra Thalassa was ich jedem nur empfehlen kann. Ein wunderschönes Hotel, in dem Service groß geschrieben wird. Das El Mouradi Hammamte ist eine Zumutung, und nicht nur das: Wenn man Hilfe braucht, lassen die einen liegen, hier hilft keiner keinem. NIE NIE NIE NIE NIE WIEDER!!!! Für den Mitarbeiter wird dies noch Konsequenzen haben - da bleibe ich dran.


Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage top, aber das hilft auch nicht. Das Hotel ist nicht zumutbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback on Holidaycheck. We would have preferred to address your concerns directly during your stay to resolve them immediately. Your input is invaluable for us to enhance our services. Regarding your comments, we regret that certain aspects of your experience did not meet your expectations. We appreciate your feedback and will use it to improve. We hope to have the opportunity to provide you with an improved experience on your next visit. Best regards, Guest relation of EL MOURADI HAMMAMET Hotel.