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Elvira (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
Tunesien? Nicht wieder!
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses 5- Sterne Haus ist keineswegs weiter zu empfehlen. Uns war klar,daß ein 5- Sterne Hotel natürlich nicht zu vergleichen ist mit 5 Sternen in Deutschland. Waren vor 15 b.z.w. 6 Jahren bereits in Tunesien und können uns deshalb auch Vergleiche erlauben. Im Gegensatz zu unseren letzten Aufenthalten war das Hotel sehr schlecht. Alles in Allem war es einfach nur dreckig und liederlich. In allen Bereichen ( Restaurant,Bar,Poolanlage,Toiletten e.t.c. ) waren deutliche Spuren von Verfall zu sehen. Offensichtlich wurde seit dem Bau des Hotels keinerlei Aufwand betrieben,dieses auch zu erhalten. Ausserdem war " Sauberkeit" eigentlich kaum vorhanden. Weder beim Reinigen der Zimmer,noch in den öffentlichen Bereichen. Das Personal war aber sehr nett und bemüht,was uns den Urlaub doch noch ganz positiv sehen lässt. Essen und Getränke waren in Ordnung. Im Haus wurde Wlan angeboten,welches wir jedoch kaum nutzen konnten,da die Signale viel zu schwach waren. Im Zimmer befand sich ein kleiner Fernseher mit zwei deutschen Sendern in sehr schlechter Qualität und diese auch nur sporadisch,an manchen Tagen gar nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Elvira, We deeply regret your disappointment during your recent stay with us. Please accept our apologies for any inconvenience caused. We take your feedback very seriously and have already shared it with our management team to take immediate action. Your comfort and cleanliness are our top priorities, and we are actively working to address the issues reported. Your observations are valuable to help us continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfactory experience. Best regards, Guest Relations El Mouradi Hammamet Hotel