- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Dieses 5- Sterne Haus ist keineswegs weiter zu empfehlen. Uns war klar,daß ein 5- Sterne Hotel natürlich nicht zu vergleichen ist mit 5 Sternen in Deutschland. Waren vor 15 b.z.w. 6 Jahren bereits in Tunesien und können uns deshalb auch Vergleiche erlauben. Im Gegensatz zu unseren letzten Aufenthalten war das Hotel sehr schlecht. Alles in Allem war es einfach nur dreckig und liederlich. In allen Bereichen ( Restaurant,Bar,Poolanlage,Toiletten e.t.c. ) waren deutliche Spuren von Verfall zu sehen. Offensichtlich wurde seit dem Bau des Hotels keinerlei Aufwand betrieben,dieses auch zu erhalten. Ausserdem war " Sauberkeit" eigentlich kaum vorhanden. Weder beim Reinigen der Zimmer,noch in den öffentlichen Bereichen. Das Personal war aber sehr nett und bemüht,was uns den Urlaub doch noch ganz positiv sehen lässt. Essen und Getränke waren in Ordnung. Im Haus wurde Wlan angeboten,welches wir jedoch kaum nutzen konnten,da die Signale viel zu schwach waren. Im Zimmer befand sich ein kleiner Fernseher mit zwei deutschen Sendern in sehr schlechter Qualität und diese auch nur sporadisch,an manchen Tagen gar nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Elvira |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 5 |
Dear Elvira, We deeply regret your disappointment during your recent stay with us. Please accept our apologies for any inconvenience caused. We take your feedback very seriously and have already shared it with our management team to take immediate action. Your comfort and cleanliness are our top priorities, and we are actively working to address the issues reported. Your observations are valuable to help us continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfactory experience. Best regards, Guest Relations El Mouradi Hammamet Hotel