El Somni Ibiza Dream Hotel by Grupotel

Das Hotel liegt an einer Strandbucht. Der erste Eindruck war, dass es durchaus die eine oder Neuerung vertragen könnte. Es waren viele Kinder im Hotel, täglich lebhaften Stunden am Pool mit Ruhepausen, wenn die Familien essen waren oder Mittagspause gemacht haben. Am Strand gab es weder Liegen noch Sonnenschirme.

Als erstes ist aufgefallen, dass es keine Seife zum Händewaschen gab. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, das dürfe man nicht mehr. Ich könnte aber in die Badewanne steigen und die an der Wand montierte Seife k*ür Body, Haare) nehmen. Im Supermarkt nebenan kaufte ich mir dann eine kleine Handseife. Duschen statt Badewannen wäre vorteilhafter, denn man hatte keinen Griff zum Ein- und Aussteigen. Für ältere Menschen stelle ich mir das schwierig vor. Die Matratzen waren so hart, dass mir nach der ersten so der Rücken wehtat. Für die folgenden Nächte habe ich mir aus dem Schrank die Bettdecke genommen, um darauf geschlafen. Das ein oder andere könnte repariert werden, z. b. die Schubläden im Schrank.

Das Essen war ok. Es gab täglich verschiedene Fisch- und Fleischsorten. Salat war lecker, den man sich wie gewohnt aus einzelnen Komponenten selbst zusammenstellte. Calamaris habe ich allerdings vermisst, die für mich in Spanien dazugehören. Das Müsli zum Frühstück hätte etwas abwechslungsreicher und frischer sein können. Das Geschirr war leider nicht immer sauber. Die Servicekräfte hingegen sehr freundlich und hilfsbereit. Was ebenfalls erwähnenswert ist, dass es vrschiene Milchsorten gab (laktosefrei, kalt und warm).

An sich waren alle recht freundlich und haben auch nett gegrüßt. Allerdings gab es einen Vorfall, der sehr unschön war. Die Reinungskräfte haben ein scharfes Mittel auf die Toibrille geyprüht kdies gehört normalerweise in die Toilette). Dieses Mittel, welches rose bzw. rot war hat sich binnen weniger Sekunden in die Toibrille hereingefressen, so dass es nicht mehr zu entfernen war. Nachdem ich ein Foto gemacht habe, bin ich zur Rezeption gegangen und bat darum, dass man die Toilette reinigt und zeigte das Foto. Als erstes holte man 3 Reinigungskräfte und die Dame an der Rezeption wollte mir zunächst glaubhaft machen, dass das Mittel eine Reaktion auf die Sonnenmilch zeigt. Das fand ich sehr lächerlich, denn dann würden sie täglich unzählige Toibrillen austauschen müssen. Man schickte also eine Reinigungskraft auf das Zimmer, die so viel Desinfektionsmittel auf die Toibrille sprühte und alles noch schlimmer damit machte, dass man nicht mehr atmen konnte. Ich bat sie, damit aufzuhören und ging ein zweites Mal zur Rezeption. Ich verlangte dann, dass man entweder die Toibrille austauschte oder mir ein anderes Zimmer geben sollte. Dann schickte man noch 2 weitere Reinigungskräfte in mein Zimmer und alle sprühten und schrubbten was das Zeug hielt. Die Dame von der Rezeption kam auch noch mit. Nach Rücksprache mit dem Direktor schickte man nun einen Handwerker, der einen Austausch drr Toibrille vornehmen sollte. Irgendwann rief er einen Kollegen an, weil er es alleine nicht hinbekam. Aber auch zu zweit bekamen sie es nach mittlerweile 45 Minuten die Toibrille nicht ab. Auf Nachfrage bei den Handwerkern wie lange es noch dauern würde, bekam ich die Frage warum?. Ich sagte, weil ich mich mal fertigmachen möchte zum Abendessen und duschen möchte. Die Antwort war, es ist alles kaputt, es könne 5 Minuten, aber auch 30 Minuten dauern. Sie könnten ja später wiederkommen. Ob man in der Zwischenzeit vielleicht mal zur Toilette muss, war unerheblich. Ich ging also ein 3. Mal zur Rezeption und fragte, wieviele Stunden es denn noch dauern würde, mittlerweile waren fast 2 vergangen. Man versuchte die Angelegenheit zu entschärfen, in dem man mir ein Wasser auf Kosten des Hotels anbot und der Direktor selbst erledigte das ganze Problem in weiteren 15 Minuten. Ich hätte mir mehr Kooperation und schnelleres Handeln gewünscht.

das Hotel liegt unmittelbar am Meer an einer Stranbucht, wSas an sich ganz schön ist. Wenn aber nachts um 4 Uhr die Bagger dort fahren, um den Sand zu glätten, dann ist es doch laut und man kann nicht wirklich schlafen.

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kann ich nichts zu sagen, weil ich es nicht genutzt habe.