Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nettes Hotel mit guter Lage aber schlechter Führung. Schlampiger Zimmerservice. Können wir nicht empfehlen. Es gibt auf jeden Fall bessere.
Der Zimmerservice war mies. Leere Flaschen und benutzte Gläser wurden nicht weggeräumt, das Inlett meines Bettes war mit großen Blutflecken verschmutzt. Man hat sich nicht die Mühe gemacht, dieses auszutauschen. Es stand 3 Tage lang (wahrscheinlich noch länger) eine benutztes Latte-Macchiato-Glas auf dem Tisch im Flur, welches ignoriert wurde, die Mädels vom Zimmerservice schliefen auf der Couch vor den Fahrstühlen bzw. hörten Musik. Zimmerreinigung war wohl nebensächlich. Hier sollte auf jeden Fall mal straffer kontrolliert werden, denn so etwas geht gar nicht!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susanne, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns aufrichtig Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben und Sie nicht von uns überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir dies sofort intern kommunizieren werden. Wir entschuldigen uns sehr, dass Sie das Zimmer und die Flure in diesem Zustand vorgefunden haben. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben würden uns von unserer Besten Seite zu zeigen. Für Fragen oder Wünsche sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit besten Grüßen aus Hamburg The Rilano Hotel
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