elaya hotel hamburg finkenwerder

Wir waren seit 2013 bereits mehrfach in dem Hotel. Nachdem wir unser Superiorzimmer bezogen haben stellten wir fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. ( Reisezeit August ) An der Rezeption erfuhren wir dann, dass in KEINEM Zimmer die Klimaanlage funktioniert, da man seit Wochen auf Ersatzteile wartet. Das kann natürlich passieren, aber warum teilt man das den Gästen nicht vorher mit ????? Hamburg bei über 30° mach wenig Spass. Das Personal war hilfsbereit und freundlich wie immer, aber was sollen sie machen, wenn es am Management krankt. Rührei und andere warme Speisen gab es eigentlich nur in kalt, auch wenn es gerade frisch aus der Küche kam. Insgesamt war das Frühstück schlechter als in den Jahren zuvor, auch was die Auswahl betrifft. Montag gegen 8:45 wollte ich gerne 2 Omlette bestellen, da es wegen Personalmangel am Wochenende nicht möglich war. Augenblick, ich frage nach. ..... Es tut mir leid aber wir können Ihnen keine Omlette anbieten, da wir keine Eier mehr haben. Wie bitte ?????????????????????????????????????? Am Wochenende gibt es wegen Personalmangel keine Omlette, und montags gibt es keine Eier mehr. Super. Das Hotel hat sich in jeder Beziehung deutlich verschlechtert. Preis Leistung ?????

Ohne Klimaanlage im August geht gar nicht. Ein Wasserkocher wäre auch nicht schlecht.

Warme Speisen waren kalt, und montags gab es keine Eier mehr. Einkaufsplanung : setzen Note 6 !!!!!!!!!!!

Das Personal ist wirklich freundlich und hilfsbereit, wenn Sie denn helfen können.

Ruhig gelegen, aber in der Woche schlechte Rückfahrmöglichkeiten von der Stadt. Freitags und Samstags gibt es einen Shuttle-service von Finkenwerder zum Hotel

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