Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir waren für 5 Nächte in diesem Hotel. Die Hotelzimmer sind sehr ruhig, An- /abreisende Gäste auf dem Gang sind im Zimmer nicht zu hören.
Das Zimmer war sehr sauber, mit Safe, Fön und großer Dusche ausgestattet. D. Betten waren sehr bequem. Obwohl die Fenster nicht zu öffnen sind, war eine angenehme Luft (gute, nicht störende Klimaanlage) im Zimmer.
Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr großzügig. Süßes (versch. Marmelade, Honig, Gebäck, Müsli, Obst,..), Deftiges (diverse Eierspeisen, Wurst, Käse, Fisch,..) , Kaffee, Säfte,.. war jeweils ausreichend vorhanden. Es wurde auch aufgefüllt, jedoch wurde der Lachs selten nachgereicht. Bzgl. Nachhaltigkeit: Porzellantassen waren nicht ausreichend vorhanden. Bei 5 x frühstücken waren nur 1x ausreichend Tassen im Regal als wir uns Kaffee holen wollten. Es wurden Pappbecher als Ersatz angeboten. "Die Porzellantassen befänden sich noch in der Spülmaschine" wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt. Dies um 08.30 / 08.45 Uhr, eine Zeit, zu der noch viele Gäste zum Frühstück erscheinen. In einem so großen und insgesamt guten Hotel sollten immer genügend Porzellantassen vorhanden sind.
Der Empfang durch den Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich und gut. Bei einer Reklamation wurde diese noch am gleichen Tag behoben (eine Zimmerreinigung fiel aus; wurde aufgrund der Reklamation sofort nachgeholt). Ich möchte dazu bemerken, dass wir nicht jeden Tag eine Zimmerreinigung brauchen , jedoch am 3. Tag wäre ein Handtuchwechsel gut gewesen.
Es liegt in Zentrumsnähe und ist sehr gut mit der Straßenbahn zu erreichen. Haltestelle in unmittelbarer Nähe zum Hotel. 2-3 Restaurants sind fußläufig in ca. 10/15 Min. zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 14 |
Liebe Christine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit der ruhigen Lage unserer Zimmer, der Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die gute Anbindung an die Straßenbahn genossen haben. Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unserem Frühstücksbuffet. Es ist unser Ziel, allen Gästen eine reichhaltige und abwechslungsreiche Auswahl zu bieten. Ihre Rückmeldung bezüglich der Kaffeetassen und zur Aufstockung des Buffets nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass in Zukunft auch während der Stoßzeiten immer ausreichend Porzellantassen und alle Buffetangebote verfügbar sind. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu einer kleinen Unannehmlichkeit bei der Zimmerreinigung kam, freuen uns jedoch, dass unser Team schnell eine Lösung finden konnte. Ihre Anmerkung zum Handtuchwechsel haben wir ebenfalls notiert und werden prüfen, wie wir hier flexiblere Optionen anbieten können. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Sie hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute und bis bald! Ihr Team vom Arthotel ANA Amber M. Tauscher Front Office Agent
