Elba Sara Beach & Golf Resort

Sehr geehrte Kundin, Zunächst möchten wir uns für Ihre positiven Worte über die Freundlichkeit unseres Personals bedanken. Genau dieser Aspekt wird von vielen unserer Gäste besonders geschätzt und ist ein zentraler Bestandteil unseres Servicekonzepts. Dennoch möchten wir einige Punkte gerne klarstellen. Unser Hotel ist insbesondere für die Qualität und Vielfalt seines Buffets bekannt. Wir bieten täglich wechselnde Themenabende sowie eine große Auswahl an frischen und hochwertigen Produkten. Daher sind wir überzeugt, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist, und es ist eher ungewöhnlich, dass Gäste hier nichts Passendes finden. Bezüglich der Lautstärke möchten wir anmerken, dass Sie sich bewusst für ein familienorientiertes Hotel entschieden haben – und das während der Schulferien, in einer Zeit mit aktiver Animation. In diesem Zusammenhang ist eine lebhafte Atmosphäre völlig normal, weshalb uns Ihre Verwunderung darüber etwas überrascht. Es ist schade, dass Sie uns eine so schlechte Bewertung gegeben haben, da diese nicht der Realität des Hotels entspricht. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Dept.