Elements Resort, Zell am See, BW Signature Collection

Wir waren vom 23.12.2019 - 28.12.2019, also kurz nach der Eröffnung dort. Das Personal war freundlich und sehr nett. Das Essen war sehr lecker. Das Servicepersonal (Abends) aber, mit einer Ausnahme, etwas überfordert. Die Kellner bedienen jeden Tisch und haben kein "Revier" somit waren umbestellungen beim Essen nicht möglich. Dreimal versucht - dreimal nicht geklappt. Dabei ging es nur darum die ein- oder andere Beilage wegzulassen. Frühstück reichhaltig und sehr gut !!! Das Hotel hat nichts gemütliches. Alles sehr modern und kalt eingerichtet. Die Barhocker sind fürchterlich, vollkommen unbequem und hart !!! Keinerlei Weihnachtsschmuck oder -Beleuchtung zur Weihnachtszeit auf den Tischen oder in der Bar. Ausnahme war ein Weihnachtsbaum im Garten. Der Saunabereich war sehr schön mit sehr bequemen Liegen, nur leider zu wenig davon und er könnte etwas besser beheizt sein und es fehlt ein Wäschekorb für die gebrauchten Saunatücher. Es sollte auch mehr auf das Alter der Kinder im Saunabereich geachtet werden dadurch war es des öffteren sehr laut. Aber das liegt wohl an den Eltern und nicht am Hotel. Der Aussenpool ist sehr schön nur leider mit 28° im Winter viel zu kalt. Da fehlen mal locker 6° - 7 °. Das Hotel hat keine eigenen Zimmermädchen sondern eine externe Firma damit beauftragt. Und das war eine einzige Katastrophe. Es fehlte regelmäßig Toilettenpapier und die alten Handtücher wurden mitgenommen aber keine neuen aufgehangen. Das Hotel ist NEU und kann diese Dinge bestimmt ändern. Wir haben uns trotzdem sehr wohl gefühlt. Diese Bewertung ist eigentlich nicht als Kritik sondern als Anregung zu sehen.

Mit Ausnahme der Zimmerreinigung sehr gut !!!!

Wie im Text zu lesen....

Alle sehr freundlich und hilfsbereit

5 min. Fußweg zur Gondel. Sonst aber abgelegen.

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