Ella Rocrita/ ananea Rocrita

Der Check-In war eine Katastrophe, wir mussten 3 Std. auf unser Zimmer warten. Daher war der Anreisetag durch die lange Wartezeit leider vergeudet. Den nächsten negativen Punkt gibt es bei der Kennzeichnung der Speisen. Weder Gluten- noch Laktosefreie Speisen sind ausgeschildert und auch das Angebot dafür ist überschaubar. Wir mussten immer nach dem Küchenchef fragen und warten bis er uns die Glutenfreien Speisen zeigt und „Sonderwünsche“ wie ein paar Nudeln oder Pancakes separat bei ihm bestellen. Das Servicepersonal war anfangs total überfordert, was lange Wartezeiten nach sich zog. Das hat sich aber im laufe der Tage deutlich gebessert. Da die Außenanlage noch nicht angelegt ist, macht sie einen sehr verwilderten und daher sehr ungepflegten Eindruck. Negativ war leider auch das Abendprogramm (Kinderdisco) für die Kinder. Das war leider sehr einfallslos und hat den Kindern nicht gefallen. Fazit: Das Hotel hat definitiv potenzial, wird aber seinem Anspruch aktuell noch nicht gerecht. Hier muss am Konzept noch etwas gefeilt werden, geschultes/erfahrenes Sevicepersonal eingesetzt werden und auch die Außenanlage ordentlich angelegt und gepflegt werden.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Allergene waren nicht ausgeschildert und das Angebot an Gluten- und Laktosefreien Speisen sehr überschaubar. Nicht zu empfehlen bei Allergien/Intolleranzen

Bester Service

• Nirgends

Sehr freundlich und hilfsbereit

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Strand
• Pool