Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Mehr Schein als Sein. Billig renovierter hellhöriger Plattenbau mit fürchterlichem Raumklima trifft auf unterirdische Servicekultur. Das neue Spa ist schön, aber angesichts des winzigen Pools und wenn man 10 Tage lang das gleiche Saunatuch benutzen soll (Tausch nur gegen Aufpreis), hält sich die Freude in Grenzen. Angepriesene inklusive Fitnesskurse fanden eine Woche lang gar nicht statt, Nutzung des Fitnessstudios trotzdem kostenpflichtig (Wochenabo dann natürlich nicht pro 7 Tage, sondern pro Kalenderwochen, also zweimal, berechnet). Gastronomie grauenhaft und überfüllt, schlechteste Silvesterparty aller Zeiten. Einziger Lichtblick der tolle Ponyhof - hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis und die Tiere werden wunderbar gehalten. Angesichts des völlig überteuerten Hotels würden wir diesen allerdings künftig lieber als externe Gäste nutzen.

Billigste Renovierung mit knarzenden Betten und schrecklich trockenem Raumklima. Heizung konnte nicht abgedreht werden. Duschen nur bei ausgetüftelter Drapierung des vorsinftlutlichen Duschvorhangs möglich. In 10 Tagen Aufenthalt fand kein einziger Handtuchwechsel statt (obwohl angeblich nach 1 Woche inkl) und Toilettenpapier wurde nicht aufgefüllt.

Gruselig, hauptsächlich verkochte, überbackene und frittierte Speisen. Nur weil man eine gluten-free Ecke hat, ermöglicht man keine gesunde Ernährung. Viel zu wenig frisches Obst und Gemüse. Definitiv kein 4 -Sterne-Niveau und insgesamt völlig unterdimensioniert für die Zahl der Gäste. Als ich heute morgen beim Frühstück stark verfärbte und mit weißen Flecken übersäte Fleischwurst reklamierte, wurde ich allen Ernstes gefragt, was das Problem ist - da wäre doch kein Schimmel (muss man erst warten, bis es grün wird?? Igitt!))

Schrecklich. Man ist kein Gast, sondern. Zahler. Es hilft nicht, nur ständig neue Gebäude (wie das schöne Spa und die Spielscheune, neuer Kidsclub) hinzustellen, wenn keine echte Herzlichkeit und Interesse am Wohlbefinden des Gastes besteht. Es fing schon beim Einchecken an, wo wir tatsächlich dazu gezwungen wurden, den noch ausstehenden Übernachtungspreis vorab komplett zu bezahlen. Weiter ging es mit der Spatasche, wo es für unsere Kinder leider nur 1 Handtuch gab - denn für ein Kapuzenhandtuch waren sie zu groß und Bademäntel sind „leider“ nur für Erwachsene vorgesehen. Keine Kinderbetreuung am Silvesterabend - die Aufisichtspflicbt oblag zu jeder Zeit den Eltern. Da die Kinderparty parallel zum „Galabuffet“ stattfand, war der Abend für die Eltern gelaufen. Nach 22 Uhr keinerlei Programm für niemanden. Für über 500 Euro pro Tag in der Silvesterwoche hatten wir etwas mehr Einsatz erwartet und es war auch anders ausgeschrieben gewesen - der Frust aller in der überfüllten Spielscheune bei der Kinderparty gefangenen Eltern war riesig. 2 Sterne nur, weil die netten Kinderbetreuerinnen und Reitlehrerinnen einen tadellosen Job gemacht haben.

Die Lage ist ruhig und es gibt viele schöne Ausflugsmöglichkeiiten. Also an Oberwiesenthal lag es nicht😊 Schneesicherheit allerdings nur, wenn man bereit ist, jeden Tag 10-15 Minuten auf die tschechische Seite zu fahren, wo mehr beschneit wird.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Es gab Familien- und Kinderangebote und die waren ok. Allerdings nicht ganztägig und nicht jeden Tag für die Kinder. Nicht ok fanden wir die kostenpflichtige Nutzung des Fitnessstudios insbesondere in einer Woche, in der es null Fitnesskurse gab. In der Folgewoche gab es dann insgesamt 5 Kurse.