Elounda Residence Hotel & Waterpark

Lieber Uwe, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Hotelaufenthalt. Nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, haben wir den Eindruck, dass Sie trotz Ihrer Wertschätzung für unseren Pool, das Restaurant und das Hotelpersonal von dem Zimmer, das wir Ihnen zugewiesen haben, sehr enttäuscht sind. Wir fragen uns, warum Sie Ihre Enttäuschung nicht während Ihres Aufenthalts an der Rezeption gemeldet haben, damit wir informiert wurden und gemeinsam nach einer Lösung suchen konnten. Ein Zimmerwechsel wäre sicherlich möglich gewesen. Wir bedauern, dass Sie unser Hotel mit gemischten Gefühlen verlassen haben. Trotzdem hoffen wir, dass Sie die schönen Momente Ihres Urlaubs in Ehren halten werden. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung