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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
5-Sterne-Hotel mit Verbesserungspotential
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt am Strand, es eignet sich gut zur Erholung und für einen Badeurlaub. Man kann dort sehr gut schwimmen, das Wasser war meist ruhig, aufgrund des Kiesstrandes sind Badeschuhe empfehlenswert. Die Hotelanlage besteht aus einem Hauptgebäude mit 3 Nebengebäuden. Wir waren in 6 Jahren zum vierten Mal in diesem Hotel. Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön, es gab aber viele Kleinigkeiten, die uns gestört haben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Premium Deluxe Zimmer mit Balkon und Meerblick. Dieses Zimmer wurde, wie wohl alle in diesem Gebäude, im Jahr 2024 renoviert. Das Zimmer selbst war ausreichend groß, offensichtlich stand bei der Renovierung Optik und Design im Vordergrund, praktische Faktoren wurden vernachlässigt. So gab es ein Nachtlicht im Zimmer, das mit Bewegungsmelder gesteuert wurde, dieses Licht war viel zu hell. Außerdem ist es nahezu jede Nacht ein- oder zwei Mal angegeangen, obwohl sich niemand bewegt hat. Das empfanden wir als sehr störend. Das Bad wurde völlig unpraktisch gestaltet. Die Toilette war viel zu niedrig, der Papierhalter war so weit hinten angebracht, dass man sich extrem nach hinten drehen musste, um das Papier greifen zu können. Auf dem großen Waschtisch waren zwei überdimensionierte Waschbecken angebracht, die wenig Platz für Badutensilien ließen. Der nicht felxible Wasserhahn war so positioniert, dass das Wasser genau auf den verchromten Stöpsel im Waschbecken prasselte, so dass permanent alle Utensilien nass waren. Es gab keinen Vergrößerungsspiegel mehr im Bad, auch kein Bidet, wie in älteren Zimmern. Die Lampe im Bad war ungefähr in Höhe des Hinterkopfes des Betrachters (180 cm Größe) angebracht, so dass das Gesicht sich immer im Schatten der Lampe befand. Insgesamt ist diese Badrenovierung als völlig misslungen zu betrachten. Trotz zweimaliger Beschwerden hat der Abzug im Bad nicht funktioniert. Die Handtücher waren nicht mehr weiß, sondern hatten jeden Tag einen beigen oder bräunlichen Farbstich, vermutlich wurde hier beim Waschen gespart. Auch mit der Reinigung des Zimmers waren wir nicht zufrieden, lediglich die Betten wurden immer sauber gemacht und die Bettwäsche gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Speisen beim Frühstücks- und Abendbuffet waren vielfältig, leider fehlte manches Mal der Überblick beim Personal. So wurden an einigen Tagen Brötchen nicht mehr nachgefüllt, Spiegeleier beim Frühstück wurden auf Vorrat gebraten und unnötig lange warmgehalten. Beim Abendessen waren Speisen oft nur lauwarm, obwohl sie in verchromten Behältern eigentlich warm gehalten wurden. Wir haben ein einiges Mal Aperol Spritz getrunken, der pro Glas 10 € gekostet hat. Leider war nahezu das komplette Glas mit Eiswürfeln gefüllt, so dass nach kurzer Zeit nur Wasser im Glas stand. Ein solcher Service ist unangebracht.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Alle Wünsche und Bestellungen wurden schnell erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Abhängig von der Reihenfolge der anzufahrenden Hotels ist das Elysium in ca. 30 min vom Flughafen aus zu erreichen. Direkt vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, von wo aus man alle 20 min nach Rhodos Stadt fahren kann. Die Fahrt ist relativ günstig, kostet 2,50 €.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben mehrfach das Fitnesstudio genutzt, das wirklich in die Jahre gekommen ist. Hier wären neue Geräte, die keine Rostflecken aufweisen, angberacht. Außerdem funktionierte das Fernsehprogramm bei den Ausdauergeräten (wie in früheren Jahren) nicht mehr. Die Liegen am Strand und die Auflagen wurden zwischenzeitlich etwa zur Hälfte ausgetauscht, was auch notwendig war, weil sie überwiegend durchgelegen waren. Die Sonnenschirme, die aus locker geflochtenen Weiden bestanden, ließen das Sonnenlicht durch, so dass wir nach einigen Tagen einen leichten Sonnenbrand hatten. Es wäre dringend notwendig, diese Schirme durch einen vernünftigen Sonnenschutz auszutauschen. Das Unterhaltungsprogramm mit Musik und Gesangsdarbietungen oder DJ ist seit Jahren nahezu gleich, es wird überwiegend Musik aus den 80er Jahren gespielt, eine Stimmung kommt hier nicht auf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Micha, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel. Es ist uns immer wieder eine große Freude, Sie als Stammgäste begrüßen zu dürfen. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass das renovierte Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Obwohl wir bisher überwiegend positive Rückmeldungen erhalten haben, verstehen wir natürlich, dass solche Änderungen nicht jeden Gast gleichermaßen ansprechen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team eingehend besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Lüftung möchten wir Sie informieren, dass diese planmäßig im nächsten Jahr voll funktionsfähig sein wird. Die von Ihnen angesprochenen Vergrößerungsspiegel sind bedauerlicherweise nicht rechtzeitig zur Saison Öffnung angekommen, aber wir werden diese im Winter plangemäß installieren. Die Handtücher werden von einem externen Dienstleister gereinigt. Leider mussten wir feststellen, dass die Qualität nicht mehr unseren Standards entspricht. Wir haben bereits entsprechende Maßnahmen ergriffen, um dies zu verbessern. Auch wenn wir verstehen, dass die Temperatur der Speisen vom Buffet bis zum Tisch abkühlen kann, versichern wir Ihnen, dass wir die Parameter ständig überprüfen, um nicht nur den Komfort, sondern auch die Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten. Unser Fitnessstudio wurde im Jahr 2022 mit neuen Geräten ausgestattet. Wir planen jedoch, in Zukunft weitere Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen noch modernere und angenehmere Trainingsmöglichkeiten zu bieten. Die Musik des DJs erfreut sich tatsächlich großer Beliebtheit bei vielen unserer Gäste, aber wir werden auch hier noch einmal prüfen, wie wir das Unterhaltungsprogramm abwechslungsreicher gestalten können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dafür zu sorgen, dass Ihr Aufenthalt rundum entspannend und erholsam wird. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Treue! Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor - Elysium Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage