Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrte Frau Martine, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel, dem Elysium Resort & Spa. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle, und es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass bereits Renovierungsmaßnahmen eingeleitet wurden und über einen Zeitraum von drei Jahren fortgesetzt werden. Unser Ziel ist es, aktiv auf alle Anliegen einzugehen, um unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Unsere Küchenchefs legen besonderen Wert auf die Qualität der Zutaten sowie die sorgfältige Zubereitung eines jeden Gerichts. Wir sind stolz darauf, eine vielfältige Auswahl an Speisen täglich am Buffet zu präsentieren, die sowohl kalte als auch warme Köstlichkeiten umfasst. Zusätzlich bieten wir unseren Gästen eine exquisite Auswahl an Hauptgerichten an. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu unseren Speisen und deren Temperaturen möchten wir versichern, dass alle Wärmhaltebehälter-Réchauds auf eine konstante und vorgesehene Temperatur eingestellt werden, gemäß den Anforderungen der Lebensmittelsicherheit. Wir bedauern aufrichtig Ihr Kommentar, dass Ihre Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst wurden. Um Ihre Angelegenheit vollständig zu verstehen und angemessen darauf reagieren zu können, bitten wir Sie höflich, uns weitere Einzelheiten zum Vorfall mitzuteilen. Wir ersuchen Sie daher, sich einen kurzen Moment Zeit zu nehmen und uns ausführlichere Informationen zukommen zu lassen. Gerne können Sie eine detaillierte Nachricht an info@elysium.gr senden. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen umgehend und sorgfältig bearbeiten werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor - Elysium Resort & Spa