Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrter Rich, Gerne möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie das Elysium Resort & Spa für Ihren wertvollen Urlaub gewählt haben und bei uns zu Gast waren. Ebenso, schätzen wir zutiefst die Zeit Sie gewidmet haben, um eine Bewertung für unser Hotel zu veröffentlichen. Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie aufgrund einiger Mängel und Unannehmlichkeiten nicht den vollen Komfort erleben konnten, den wir anstreben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Renovierungsmaßnahmen bereits in den Nebengebäuden begonnen haben und sich über einen Zeitraum von drei Jahren erstrecken werden. Wir sind dabei, diese Angelegenheiten aktiv anzugehen, um unseren Gästen zukünftig ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Bezüglich der Lärmbelästigung durch die Beachbar am Abend möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Unannehmlichkeiten bedauern wir zutiefst. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Lautstärke in Zukunft besser kontrolliert wird und unsere Gäste ungestörte Erholung genießen können. Gerne möchten wir Sie von den positiven Veränderungen überzeugen und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, wenn Sie das nächste Mal Rhodos für Ihren Urlaubsort wählen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor - Elysium Resort & Spa