Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrter Gast, Im Namen aller Mitarbeiter im Elysium Resort & Spa, möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf Rhodos gewählt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, die Bedürfnisse und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, und es ist ermutigend zu hören, dass Ihnen unser Service als perfekt empfunden wurde. In Bezug auf Ihre restlichen Kommentare, bedaure ich zutiefst von Ihnen zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollkommen Ihren Erwartungen entsprachen. Dabei möchten wir gerne betonen, dass wir großen Wert darauflegen, dass unsere Preise in einem ausgewogenen Verhältnis zu den erstklassigen Dienstleistungen stehen, die wir unseren geschätzten Gästen bieten. Ebenso sind wir uns bewusst, wie wichtig es ist, unsere Preise in Relation zu anderen Hotels in der Mittelmeerregion der Eurozone zu betrachten. Obwohl in Griechenland eine kontinuierlich steigende Inflationsrate festzustellen ist, setzen wir alles daran, unsere Preise so stabil wie möglich zu halten und dabei stets auf Qualität und Wettbewerbsfähigkeit zu achten. Dies ermöglicht es uns, unseren Gästen langfristige Planungssicherheit zu bieten und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. In Bezug auf Ihren Kommentar zur Nachhaltigkeit ist es eine unserer obersten Prioritäten, nachhaltige Praktiken in unserer Einrichtung zu fördern. Tatsächlich sind wir stolz darauf, die "Travel Life" Auszeichnung zu besitzen. Diese Auszeichnung unterstreicht unser Engagement für umweltfreundliche Praktiken und soziale Verantwortung. Unsere Entscheidung, Getränke nicht in der angebotenen Verpflegung, entweder bei Halbpension oder Vollpension anzubieten, liegt darin begründet, dass wir keine All-Inklusive-Pakete anbieten. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und trotz der von Ihnen in Ihrer Bemerkungen hoffen wir aufrichtig, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor - Elysium Resort & Spa