Empire Riverside Hotel Hamburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses wie auch den Ausblick auf die Landungsbrücken genießen konnten und mit dem Komfort Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob zum Service und zur Umsetzung Ihrer Wünsche geben wir gerne intern weiter. Ihre kritischen Hinweise bezüglich der Erreichbarkeit eines Notfalltelefons und der Begrenzung des Zimmerservice-Angebots nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass dies den Aufenthalt am Abend in manchen Situationen einschränken kann. Auch Ihre Rückmeldung zum Zustand des Duschablaufs im Badezimmer schätzen wir und werden diese zum Anlass nehmen, gemeinsam mit unserem Haustechnik- und Reinigungsteam an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie hatten dennoch ein angenehmes Wochenende bei uns und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant Alina - Rezeption