Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im August 2013
Marc(26-30)
4 BewertungenSchickes Hotel, toller Ausblick, aber das Personal
4,1 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr unterkühltes, unpersönliches Personal. Der Ausblick war klasse! Bodetiefe Fenster, Blick auf den Hafen. Kuchen zum Geburtstag auf dem Zimmer. Aber das Personal ging gar nicht.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Kommentar bei Holiday Check. Gern haben wir Ihnen mit unserem kleinen Geburtstagsgruß eine Freude bereitet. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Leider ist Ihr Hinweis für mich im Nachhinein schwer nachvollziehbar. Kommen Sie daher gerne noch einmal persönlich auf mich zu. Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen Stephan Schober -Hotelmanagement-
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