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Uwe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024
Notfallbetreuung für ältere Gäste und Lob für das Hotel
6,0 / 6

Allgemein

Meinen Eltern hat es sehr, sehr gut gefallen und sie wären gerne die gebuchten 14 Tage geblieben, wenn mein Vater nicht erkrankt wäre. Nochmal möchte ich in ihrem Namen das vorbildliche Personal besonders erwähnen und mich bedanken.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr großes Zimmer und auch das angeschlossene Badezimmer war sehr groß - man hat viel Bewegungsfreiheit. Meine Eltern haben dort ein paar Tage verbracht und sind sehr begeistert - beide sind 89 Jahre alt und vom Hotel, den ganzen Einrichtungen, dem Zimmer und dem herrlichen Ausblick begeistert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Allgemein gibt nichts zu bemängeln - meine Eltern waren sehr zufrieden und haben das gute Angebot gelobt.


Service

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr freundliches, besonders nettes und ambitioniertes Personal. Meine Eltern mussten den Urlaub aufgrund Erkrankung meines Vaters abbrechen. Die Angestellten haben ihnen bis zu meinem Eintreffen vorbildlich geholfen, mit 89 Jahren schafft man halt nicht mehr alles alleine. Es ist selten, dass Menschen im fortgeschrittenen Alter so gut betreut werden - vielen Dank!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Nichts

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Uwe
Alter:61-65
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe, wir danken Ihnen sehr für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass es Ihrem Vater inzwischen wieder besser geht. Als Gastgeber und Dienstleister mit Herz ist es uns immer ein Anliegen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten - und natürlich auch bei gesundheitlichen Problemen die notwendigen Schritte in die Wege zu leiten. Nochmals lieben Dank für Ihre Zeit, den Aufenthalt Ihrer Eltern in deren Namen zu bewerten. Mit den besten Genesungswünschen an Ihren Vater Ihr Emser Therme & Hotel Team