Escala Hotel & Suites

Was ich besonders hervorheben möchte: ich habe bei unserer Abreise mein Handy im Zimmer vergessen! Am Flughafen habe ich es bemerkt und dann im Hotel angerufen. Der Rezeptionist hat gleich im Zimmer nachgeschaut, hat es aber leider nicht direkt gefunden, sonst hätte er es per Taxi zum Flughafen hinterher geschickt. Fand ich schon äußerst nett! Zu Hause angekommen, habe ich dann noch einmal per Email angefragt, ob das Handy doch noch gefunden wurde. Ich bekam prompt die Antwort, dass es vom Putzteam gefunden wurde und es kein Problem sei, es mir zu schicken! Wer hätte das gedacht! Ich hatte das Handy eigentlich schon abgeschrieben.. Letztlich habe ich den Versand mit UPS selbst organisiert, aber sie hätten es mir sonst auch mit der normalen Post übersandt. Ich kann nur sagen - ich bin begeistert! Super netter Email-Verkehr, super Service!! Ansonsten schicke, saubere und recht große Zimmer (wir waren in einem mit 3 Doppelzimmern, 3 Bädern und große Wohnküche/Wohnzimmer). Wir haben früh morgens um 4 Uhr ausgecheckt, völlig unproblematisch! Ich würde jederzeit wieder hin fahren!!

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