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Silvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 1 Woche • Strand
Besseres Hotel im „Normal“Hotel am Strand
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Riesige beeindruckende dorfähnliche Hotelanlage mit Hotel im Hotel. Ca. 280 Zimmer befinden sich im abgetrennten Esencia und über 400 im Princess Bereich. Alles toll neu renoviert! Das AI lässt den Gast ohne Termindruck alle Annehmlichkeiten der Anlage nutzen. Wenn man dies antizyklisch macht, gibt es auch bei hoher Auslastung kein Gedränge!


Zimmer
  • Gut
  • Super riesige bequeme Betten! Grosses Bad, täglicher Handtuchwechsel, sehr sauber. Grosse Ablageflächen am Becken. Beleuchtung zum Schminken etwas schwierig im ganzen Zimmer, aber nur dafür ist man ja nicht in Urlaub. Fön funktioniert ganz gut. Tresor im Zimmer bei AI premium dabei. Leider muss man den Bademantel für 2Euro pro Tag pro Person nachbuchen. Lästig! Das sollte man vorher im ReisePreis bei Esencia draufpacken. Zimmer gross mit Balkon (3er Block, 1. Etage Blick in die Anlage sehr angenehm). Möblierung pur und modern. Angenehme Farbgebung. Zentral, alles gut zu erreichen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Atmosphäre bei antizyklischem Rhythmus leiser, weniger Gedränge, allerdings schöpft man nicht mehr so aus dem Vollen, wie die ersten hereinströmenden Gäste. Eine superschöne Einrichtung. Leidet, wrnn man spät zum Essen kommt sieht es verwüstet aus, was aber an der Kinderstube der Gäste liegt und noch nicht ausreichend Personal nach der Pandemie vorhanden ist. Die Essensqualität ist ganz gut, vieles wiederholt sich und wir finden dass die Quali in 2018 besser war. Aber das ist jammetn auf hohem Niveau.


    Service
  • Eher schlecht
  • Spezial Rezeption Esencia super! Alles wurde intensiv erklärt, bearbeitet und eine Reklamation sofort erledigt. Reinigung auch super in Zimmmet und der Anlage. Fleissiges Gärtnerteam. Dafür eigentlich alle 6 Sonnen! ABER: wir haben selber einen Dienstleistungsbetrieb und fanden das Personal in der Gastro zu 95% unfreundlich, stoisch, abarbeitend, uninteressiert am Gast. Dass sie es auch anders können, wenn sie wollen, haben sie uns tagelang bewiesen, da eine offensichtlich einflussreiche Familie am Nebentisch sensationell bedient und brspasst wurde. Es handelt sich nicht um eine Sprachbarriere, da ich Spanisch spreche. Man kommt sich dann ziemlich blöd vor, wenn man sieht, dass es auch anders geht. Wir werden uns davon aber nicht abhalten lassen und trotzdem ein drittes Mal wiederkommen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage oberhalb des Meeres, welches einfach und wirklich nah zu erreichen ist. Die Anreiseumgebung ist karg. Anreisedauer per normalem Transferomnibus dauerte 1 Std 45 Min. durch das Aus- und Zusteigen an den anderen angefahrerenen Hotels. Direkt per Taxi / Kleinbus / Mietwagen würde nur eine gute Stunde dauern. Wir haben bewusst in der 1 Wiche keine Ausflüge machen wolle. Waren nur per Motor roller in Morro Jable und auf dem Markt und dort am Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Pool im Esenciabereich! Gross! Beheizt! Extrem wichtig, wenn es windet und die Sonne nicht da ist, v.a. Wenn man morgens um 7:30/8h ein bisschen planschen will! Die anderen Pools und Whirlpools im princessbereich waren kühl! Wir haben aquacycling und Gymnastik mit Animateur gesehen und den extra Fitnessraum für Essencia. Machte alles einen guten Eindruck. 2x pro Woche Livemusik am El Mirador Restaurant mittags und abends auch häufig Livemusic draussen auf der grossen Allgemeinterrasse am Haupthaus


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silvia, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so wertschätzendes und detailliertes Feedback zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Anlage beeindruckt hat und Sie die Extras des Esencia-Bereichs gut und mit Freude für sich nutzen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Personal als selektiv freundlich bzw. unfreundlich empfunden haben. Wir legen sehr viel Wert auf die Freundlichkeit unseres Personals und dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und werden natürlich mit den Verantwortlichen darüber sprechen. Vielen herzlichen Dank nochmals und alles Liebe für Sie. Beehren Sie uns bald wieder! Herzlichst, RRPP Fuerteventura Princess