- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war sehr schön! Von der Hygiene alles ok, wenn man nicht hoch sensiebel. Man hatte mit dem Taxi das 10 Euro die Fahrt kostet nur 10 Min. zur Stadt. Das Meer war direkt am Hotel, man ging nur durch den Hoteldurchgang und schon war man da. Wenn starker Wind war hat es den Sand so gewirbelt, daso es einem schon weh tut aber am Strand waren Mulden aus Steinen in denen man sich rein legen konnte und sowohl vom Sand/Wind als auch von Blicken geschützt war (kostenfrei). Leider war die Stimmung Abends immer wieder verdorben, da das Personal sehr gegen deutsche Touristen war und auch "no germany" von sich äußerten! Auch die Abendshows und die Animationen waren nur auf Italientscheiden, spanisch und französisch übersetzt bzw geleitet worden. Die Animateure waren Großteils Franzosen und empfangen alle Gäste des Hotels vor dem Essenssaal. Diese äußerten sich unhöflich und beachtet die deutschen nicht oder riefen kein deutsch hinterher. Dieses Verhalten ist sehr respektlos! Dies kann einem schon sehr die Stimmung vermiesen wenn so Personal jeden Tag überall anwesend ist. Selbst die Bedienungen, ob Barkeeper oder Kellner/in waren alle unhöflich! Man kann versuchen auf spanisch oder Landessprache des Personals zu kommunizieren, sobald klar war das man Deutschertourist ist wir nicht mal gelächelt!!! Von der Essens Auswahl ist alles klasse! Safari Safarietour für den ganzen Tag mitmachen und zum Afrikamarkt fahren! Neben dem Hotel gibt es eine Strandbar (die einzigste) da Essen und die cocktails sind dort super! Mit Meeresfrüchte wie man es sich vorstellt und die haben auch Sangria Eimer.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Leider war die Stimmung Abends immer wieder verdorben, da das Personal sehr gegen deutsche Touristen war und auch "no germany" von sich äußerten! Auch die Abendshows und die Animationen waren nur auf Italientscheiden, spanisch und französisch übersetzt bzw geleitet worden. Die Animateure waren Großteils Franzosen und empfangen alle Gäste des Hotels vor dem Essenssaal. Diese äußerten sich unhöflich und beachtet die deutschen nicht oder riefen kein deutsch hinterher. Dieses Verhalten ist sehr respektlos! Dies kann einem schon sehr die Stimmung vermiesen wenn so Personal jeden Tag überall anwesend ist. Selbst die Bedienungen, ob Barkeeper oder Kellner/in waren alle unhöflich! Man kann versuchen auf spanisch oder Landessprache des Personals zu kommunizieren, sobald klar war das man Deutschertourist ist wir nicht mal gelächelt!!!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Man hatte mit dem Taxi das 10 Euro die Fahrt kostet nur 10 Min. zur Stadt. Das Meer war direkt am Hotel, man ging nur durch den Hoteldurchgang und schon war man da. Wenn starker Wind war hat es den Sand so gewirbelt, daso es einem schon weh tut aber am Strand waren Mulden aus Steinen in denen man sich rein legen konnte und sowohl vom Sand/Wind als auch von Blicken geschützt war (kostenfrei).
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Truong |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Truong, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Fuerteventura Princess mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Bezüglich Ihres Kommentares zur Animation: wir haben verschiedene Animationen im Hotel. Der Club "Look Voyages" hat eine eigene Animation auf französisch, an einem unserer 4 Pools im Hotel. Unsere eigene Hausanimation "Animax", die international für Sie und all unsere Gäste für Spass und Unterhaltung sorgt (auf spanisch, deutsch, englisch, französisch und italienisch, etc.), ist täglich für Sie da. Sie kriegen an der Rezeption und an mehreren Informationsstellen im Hotel, nähere Informationen zum Animationsprogramm (Uhrzeit und Ort). Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir hoffen, dass das Esencia de Fuerteventura, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, doch noch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt, damit Sie die Veränderungen, die wir vornehmen, sehen. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Esencia de Fuerteventura