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Truong (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Deutschfeindlichkeit
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war sehr schön! Von der Hygiene alles ok, wenn man nicht hoch sensiebel. Man hatte mit dem Taxi das 10 Euro die Fahrt kostet nur 10 Min. zur Stadt. Das Meer war direkt am Hotel, man ging nur durch den Hoteldurchgang und schon war man da. Wenn starker Wind war hat es den Sand so gewirbelt, daso es einem schon weh tut aber am Strand waren Mulden aus Steinen in denen man sich rein legen konnte und sowohl vom Sand/Wind als auch von Blicken geschützt war (kostenfrei). Leider war die Stimmung Abends immer wieder verdorben, da das Personal sehr gegen deutsche Touristen war und auch "no germany" von sich äußerten! Auch die Abendshows und die Animationen waren nur auf Italientscheiden, spanisch und französisch übersetzt bzw geleitet worden. Die Animateure waren Großteils Franzosen und empfangen alle Gäste des Hotels vor dem Essenssaal. Diese äußerten sich unhöflich und beachtet die deutschen nicht oder riefen kein deutsch hinterher. Dieses Verhalten ist sehr respektlos! Dies kann einem schon sehr die Stimmung vermiesen wenn so Personal jeden Tag überall anwesend ist. Selbst die Bedienungen, ob Barkeeper oder Kellner/in waren alle unhöflich! Man kann versuchen auf spanisch oder Landessprache des Personals zu kommunizieren, sobald klar war das man Deutschertourist ist wir nicht mal gelächelt!!! Von der Essens Auswahl ist alles klasse! Safari Safarietour für den ganzen Tag mitmachen und zum Afrikamarkt fahren! Neben dem Hotel gibt es eine Strandbar (die einzigste) da Essen und die cocktails sind dort super! Mit Meeresfrüchte wie man es sich vorstellt und die haben auch Sangria Eimer.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Leider war die Stimmung Abends immer wieder verdorben, da das Personal sehr gegen deutsche Touristen war und auch "no germany" von sich äußerten! Auch die Abendshows und die Animationen waren nur auf Italientscheiden, spanisch und französisch übersetzt bzw geleitet worden. Die Animateure waren Großteils Franzosen und empfangen alle Gäste des Hotels vor dem Essenssaal. Diese äußerten sich unhöflich und beachtet die deutschen nicht oder riefen kein deutsch hinterher. Dieses Verhalten ist sehr respektlos! Dies kann einem schon sehr die Stimmung vermiesen wenn so Personal jeden Tag überall anwesend ist. Selbst die Bedienungen, ob Barkeeper oder Kellner/in waren alle unhöflich! Man kann versuchen auf spanisch oder Landessprache des Personals zu kommunizieren, sobald klar war das man Deutschertourist ist wir nicht mal gelächelt!!!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Man hatte mit dem Taxi das 10 Euro die Fahrt kostet nur 10 Min. zur Stadt. Das Meer war direkt am Hotel, man ging nur durch den Hoteldurchgang und schon war man da. Wenn starker Wind war hat es den Sand so gewirbelt, daso es einem schon weh tut aber am Strand waren Mulden aus Steinen in denen man sich rein legen konnte und sowohl vom Sand/Wind als auch von Blicken geschützt war (kostenfrei).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Truong
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Truong, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Fuerteventura Princess mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Bezüglich Ihres Kommentares zur Animation: wir haben verschiedene Animationen im Hotel. Der Club "Look Voyages" hat eine eigene Animation auf französisch, an einem unserer 4 Pools im Hotel. Unsere eigene Hausanimation "Animax", die international für Sie und all unsere Gäste für Spass und Unterhaltung sorgt (auf spanisch, deutsch, englisch, französisch und italienisch, etc.), ist täglich für Sie da. Sie kriegen an der Rezeption und an mehreren Informationsstellen im Hotel, nähere Informationen zum Animationsprogramm (Uhrzeit und Ort). Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir hoffen, dass das Esencia de Fuerteventura, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, doch noch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt, damit Sie die Veränderungen, die wir vornehmen, sehen. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Esencia de Fuerteventura