Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Esencia befindet sich in dem großen Resort Fuerteventura Princess und ist durch Tore, die mit der Zimmerkarte geöffnet werden, davon getrennt. Der Esencia-Urlauber kann alles mitbenutzen, vor allem die zahlreichen, auch durchaus schön angelegten Pools. Das Essen aber ist im Esencia-Bereich deutlich gehobener, wie auch die Präsentation der Speisen. Das Hotel hat zwar eine direkte Strandlage, aber man muss schon noch einen längeren Weg für den Abstieg zum wunderbaren, breiten und langen feinen Sandstrand einplanen. Lassen Sie sich von den Zuständen beim Einchecken nicht abschrecken, die Rezeption ist überfordert und persönliche Hilfe kann man dort nicht zeitnah erwarten, erst nach einer halben Stunde beispielsweise, in der man sich in die Schlange einreihen muss, wird ein Taxi bestellt... Das ist sehr schade! Die Zimmer sind nicht Weltklasse, aber wirklich okay, das Bad ist in Ordnung. Die Reinigungskräfte sind sehr ordentlich und sehr freundlich. Die Liege am Strand müssen mit 13,50 EUR (2Liegen+1Schirm) täglich bezahlt werden, leider ist der Safe nicht inklusive, 1 Woche etwa 10 EUR und was wirklich extrem stört, ist, dass kein WLAN inklusive ist! Im Gegenteil, man kann es für 19 EUR für eine Woche pro Person dazu buchen... oder für täglich 6 EUR... Der Service liegt diesbezüglich leider nicht im 4-Sterne-Bereich! Ist das nicht heute schon Standard in dieser Hotelklasse? Auch beim Check-In für den Rückflug ist man nicht behilflich, man kann es an einem PC selber machen gegen 2 EUR Entgelt, aber man kann nicht drucken...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Claudia, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Esencia de Fuerteventura mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Das komplette Princess-Team arbeitet wirklich hart, um Ihnen und all unseren Gästen den besten Service bieten zu können und einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu garantieren: sowohl unsere Rezeptionisten, unsere Küchenchefs, unsere Kellner, als auch unsere Hausdamen und unsere Techniker, etc. möchten Ihnen einen entspannten und stressfreien Urlaub garantieren. Aus diesem Grund bedauern wir aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir haben selbstverständlich schon Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern gehalten, damit wir Ihre Kritikpunkte überprüfen und gegebenenfalls sofortige Massnahmen ergreifen können, um die Schwachstellen zu beheben. Darüber hinaus möchten wir Sie daruber informieren, dass wir leider keinen Einfluss auf die Preise der Liegen am Strand haben, da der Strand nicht zu unserem Hotel gehört. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Esencia de Fuerteventura
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