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WDCh (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Insgesamt schön ... an Sauberkeit mangelts
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein sehr schöner separater und auch ruhiger Bereich in der riesigen Hotelanlage, wenn es nicht so an der Sauberkeit gefehlt hätte. Von der Restaurantterrasse/ Bar ein super schöner Blick aufs Meer, mittags gab es oft eine schöne musikalische Live-Unterhaltung zum Essen. Wenn man dort das Sauberkeits-Konzept überarbeitet, könnte ich das Hotel auch weiterempfehlen!!!


Zimmer
  • Gut
  • Es war alles da, für 3 Personen von der Größe auch ausreichend. Die Sauberkeit hier war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Große Auswahl - es war für jeden was dabei. Jeden Tag mittags und abends frisch gegrilltes Fleisch / Fisch, was auch heiß auf den Teller kam, alle anderen warmen Speisen/ Beilagen waren eher kalt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich möchte hier nicht sagen, dass wir unhöflich/ unfreundlich betreut wurden. Wir wurden immer freundlich und schnell bedient Zum Service gehört für mich auch, dass die Bereiche, in denen man arbeitet, entsprechend sauber gehalten werden. Saubere Tische (Tischsets werden, wenn überhaupt, nur kurz abgewischt) und Fußböden (oft lagen im Hauptrestaurant noch Reste vom Vorabend unter den Tischen) in den Restaurantbereichen/ in der Hotelhalle, im Poolbereich - Sand, Haare, Strohhalme, Becher, klebige Flecken von umgekippten Getränken, im Poolwasser - Haare und Plastiktüten ... sehr schade


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Lage direkt am Strand ... bei Ebbe konnte man kilometerlang gehen ... wunderschön.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schöne kleine und ruhige Poolanlage, genügend Liegen und Sonnenschutz - Reservierung der Liegen war nicht notwendig! Kurze Wege zum Restaurant, zur Bar und zur Toilette. Ein toller Blick aufs Meer!!! Aber, wie schon beim Service geschildert, sehr, sehr dreckig - ohne Badelatschen mochte man dort nicht gehen, das Tischchen an den Liegen klebte morgens noch von den Getränken vom Vortag. Der Poolbereich wurde in den 14 Tagen einmal mit dem Schlauch (nicht gekärchert) gereinigt. Morgens so gegen 10 Uhr wurde zwar gefegt, aber nur dort, wo noch keiner lag - warum fegt man nicht schon 8/9 Uhr und wischt die Tischchen einmal über???


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:WDCh
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Esencia de Fuerteventura mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess