Esencia de Fuerteventura

Wir können das Hotel leider nicht empfehlen. Beim Check in waren wir ja noch ganz positiv überrascht von der gemütlichen Lobby und auch das Personal schien erst mal ganz nett. Aber dann kam eins nach dem anderen... 1) Es wurde an der Rezeption kaum etwas erklärt, weder, was das All-inclusive-Paket beinhaltet, noch wurde uns erklärt, wo sich überhaupt was befindet und welche Angebote es gibt (es macht einen Unterschied, ob man Esencia oder "nur" Princess Gast ist, es ist aber alles eine Hotelanlage und daher nicht sofort zu durchschauen). An der Bar wurden ständig widersprüchliche Angaben durch das Personal gemacht, was wir jetzt für all inclusive kriegen und was nicht. Was wir heute noch trinken durften, ging dann plötzlich am nächsten Tag nicht mehr. Scheinbar stellte da jeder seine eigenen Regeln auf. Wir haben versucht das zu klären, jedoch wird in dem Hotel so gut wie kein Englisch gesprochen. 2) Erst war das Schloss der Badezimmertür defekt und ließ sich nicht mehr öffnen, dann ging unsere Tür zum Hotelzimmer zweimal hintereinander gar nicht mehr auf, weil die Transponder-Karten immer wieder nicht funktionierten. Wir mussten beide Male in nassen Badesachen in der kalten Lobby sitzen, da wir ja nicht mehr ins Zimmer kamen und dort warten, bis jemand an der Rezeption Zeit für das Anliegen hatte. Das war so nervig. Das Zimmer an sich war auch echt keine 4 Sterne wert, die Matratze war sichtbar zerschlissen und zudem befanden sich gelbe Flecken drauf... Das ganze Hotel machte alles in allem keinen sonderlich sauberen Eindruck. Die Tische waren teils nicht abgewischt (Personal war zwar schon irgendwie bemüht, kam leider aber kaum hinterher) und krümelig, sah manchmal echt unappetitlich aus. Einfach nur eine Katastrophe. Wie sich so etwas halten kann, ist uns absolut schleierhaft, und dann noch 4 Sterne... 3) Das Essen war für uns persönlich das größte Desaster am Hotel! Es gibt ausschließlich Buffetessen - und JEDEN TAG das Gleiche. Zum Mittag wie auch zum Abend. Das wussten wir vorher nicht, sonst hätten wir wirklich nicht dieses Hotel gebucht!! Es war zum Schluss so schlimm, dass wir nur noch abreisen wollten. Jeden Tag die gleichen kalten, lappigen, geschmacklosen und völlig öligen Sachen. Egal, ob "Hauptrestaurant" namens Food Market (das ist eine riesige Cafeteria, kein Restaurant) oder die anderen beiden Buffets... Überall der gleiche Kram. Zum Frühstück gibt es fettige Würste vom Vortag, wieder das kalte Gemüse vom Vorabend, eiskaltes Rührei und Brot. Wir hatten es so satt nach 14 Mahlzeiten. Es gab um das Hotel herum leider keine Alternativen, sodass wir uns dieses Kantinenfutter Tag für Tag einverleiben mussten. Und die Qualität war auch eine absolute Katastrophe! Rohes Hähnchenfleisch, Papier und Haare im Essen, speckiges und zähes Rind... Wein musste man sich aus einem Spender holen und der war zweimal defekt, sodass alles rausspritzte und auf meinem Kleid landete. Ich machte das Personal drauf aufmerksam, es tat sich aber erst mal nichts. 4) Überhaupt ist ständig irgendetwas in diesem Hotel defekt! Nichts funktioniert einwandfrei. Aufzug kaputt, digitale Infotafel kaputt, Spender kaputt, Türtransponder kaputt etc. Wir hatten echt das Gefühl, das Hotel möchte auf professionell und gehoben machen (Dresscode am Abend wurde gefordert) und wofür? Damit man jeden Tag labberige Pizza, pommes, zähes Gummifleisch, gefrostetes Gemüse und noch nicht ganz aufgetauten Eisklumpen-Kuchen mit Tetrapack-Wein genießen darf. Ach ja, Eis gab es gar nicht und das Wort Eiskaffee hat man dort scheinbar auch noch nie gehört, ist wohl zu großer Luxus für ein 4 Sterne Hotel... Ich bin wirklich kein verwöhnter Gast und versuche, im Urlaub alles positiv zu sehen, aber dieses Hotel und insbesondere dieses unfassbar schlechte Essen haben mich einfach fertig gemacht. Daher die ultra lange Bewertung, vielleicht hilft das ja mal weiter. Die Anlage sieht schön aus, die Pools sind gut, das Meer ist toll, beeindruckende Landschaft. Jandia gerne wieder, aber auf jeden Fall ein anderes Hotel, sorry.

Ca. 70-90 Minuten mit dem Shuttlebus vom Flughafen zum Hotel. Schöner Strand und gute Pools, die Anlage ist jedoch etwas abgeschottet und es ist recht schwierig, sich außerhalb des Hotels zu beschäftigen. Wir konnten fast nur wandern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Leider gibt es außerhalb der Hotelanlage kaum Möglichkeiten, abends noch etwas zu unternehmen. Im Hotel gibt es eine Animationsbar mit solidem Programm für 1-2 Stunden.