Esencia de Fuerteventura

Licht und Schatten ist die Überschrift für unseren Aufenthalt im Esencia. Optisch ist die Anlage in Ordnung. Der schöne Sandstrand ist ein Highlight. Der Service und das Essen eine Katastrophe.

Das Doppelzimmer mit MB war schön und groß genug mit einem zusätzlichen Sofa und Sessel. Der Allgemeinzustand war sehr gut. Das Bad war groß. Das einzige was ich bemängeln muss, war der geringe Wasserdruck an der Dusche. Entweder hat man sich verbrannt oder das Wasser war zu kalt. Es war ganz schlecht zu regulieren.

Man hat immer was gefunden , aber es waren keine Highlights. Selbst die Pizza war nichts besonderes, aber wenn es sonst nichts gab die Notlösung oder Nudeln mit Soße. Das Essen war sehr oft nicht durchgegart und kalt. Der Kaffee zum Frühstück war nicht besonders, wenn man Glück hatte hat man eine ergattern können.

Wir waren 2017 im November im Esencia und eigentlich sehr zufrieden, aber unsere Erwartungen an den Urlaub 2018 wurden enttäuscht. Das Personal ist nicht ausreichend geschult. Einzig die Zimmerreinigung war top. Das Zimmermädchen war sehr freundlich. Wir haben sie als Mitarbeiterin des Monats vorgeschlagen, ein interner Wettbewerb. Die Kellner im Restaurantbereich sind anscheinend bis auf wenige Ausnahmen alles Aushilfskräfte, die den Servicegedanken nicht leben. Keiner konnte eine Flasche Rotwein ausschenken ohne die Tischdecke zu verschmutzen. Beim Frühstück wollte ein Gast eine Kanne Kaffee bestellen und der Kellner hat ihm angedeutet er soll sie sich selbst holen. Die Kellner an der Sotavento Bar waren freundlich kompetent und immer zu Scherzen aufgelegt. Dafür ein großes Lob. Dass das Konzept im Service nicht passt, sieht man daran dass benutztes Geschirr z.B. Kaffeetassen und Gläser mind. zwei Tage im Haupthaus der Lobby im Flurbereich Zugang Esencia standen und keiner sich mal bemüht hat das abzuräumen. An unserem Abreisetag stand es immer noch da.

Die Lage direkt am Sandstrand ist sehr schön. Man muss nur beachten, dass ein steiler Schotterweg zum Strand hinunter führt, falls man nicht gut zu Fuß ist. Es gibt dort auch zwei Strandbars und ein Surf oder Bootsverleih. Infrastruktur gibt es außerhalb des Hotels wenig. Wer gerne Ausflüge macht sollte ein Auto mieten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bei Ankunft bekommt man einen Wochenplan der Fitnessaktivitäten . Die Animation ist super ! Die Fitnesstrainerinnen sind klasse. Die Abendunterhaltung an der Bar war immer sehr schön ! Im Nachbarhotel gibt es an das Esencia angrenzend eine kleine Farm mit Schafen, Ziegen ,Hühner etc. Leider werden diese Tiere nicht artgerecht gehalten. Der Ansatz ist zwar nett, um den Kindern diese Tiere zu zeigen. Die Anlage ist aber viel zu klein für die Anzahl der Tiere und nicht artgerecht !!! Die Ziege sollte auf jeden Fall eine Klettermöglichkeit haben. Das ist sehr wichtig für Ziegen !!! Wir bitten den Hotelchef diesen Kritikpunt persönlich entgegen zu nehmen. Das ist sonst sehr traurig.