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Andy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Strand
Mehr Schein als Sein
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei der Buchung des Hotels sind wir davon ausgegangen das der Premium Bereich (schwarzes Armband) des Esencia auch nur den nur hier gebuchten Gästen exklusiv zur Verfügung steht. Dies war leider ein großer Irrtum. Es herrschte am geheizten Pool am Premium Bereich teilweise große Lautstärke durch Kindergeschrei mit anderen farbigen Armbändern die lt. Rezeption den gleichen Anspruch haben sich hier aufzuhalten. Dann muß ich mich doch fragen warum der Premium Bereich extra mit Türen und Codekarte abgegrentz ist. Auch bei dem ALL Inklusive Paket waren wir enttäuscht. Es drei verschiedene Getränkekarten alles ist sehr unübersichtlich, tatsächlich gibt es auch nur vier Cocktails die im Pakete dabei sind alle anderen muss man extra bezahlen. Über die Qualität der Cocktails gibt es sehr große Unterschiede es war Glücksache wer sie gerade gemixt hatte. Der Sagria war leider ungeniesbar, Wein und Bier dagegen sehr gut. Die Speisen in den Restaurants waren wunderbar. Die Anlage an sich ist schon in die Jahre gekommen, unser Zimmer wo 2014 renoviert wurde waren scchon wieder große Wasserflecken an der Decke (undicht) zu bewunderen. Der Strand und die Lage des Hotels sind halt spitzenmässig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:51-55
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andy, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte so ausführlich mitgeteilt haben, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten, damit diese Schwachstellen behoben werden können. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess - Esencia de Fuerteventura